酒店被政府征用隔离疑似病例 不给变更预订

叶芳庭

向大家救助！

我在飞猪买了雅高的房券 也成功预约了佘山索菲特端午的房间 今天同伴也去去预约同样时间，但是酒店告诉他 酒店被政府征用隔离新冠疑似病例 一直到六月中旬 不建议预定端午的房间

我再次电话酒店，提出我预定的时候完全没有透露这些信息 要求取消或者改期 酒店回复房券一旦预约不可更改。但是这是酒店没有透露重要信息。

酒店也承认确实被政府征用到6.15了 但是已经预约的端午现在不能改。除非酒店继续被征用到端午会取消我的预约。

酒店可以因为疫情修改订单，消费者确不可以？
我预订时告知酒店携带婴儿入住，酒店却不告知征用事实，是否太不厚道？消费者预订酒店至少有知情权吧。

作为买了雅高通兑房券的消费者 我不预约这家酒店还可以预约其他酒店，我并有意退房券，只是确保预约安全的酒店。不损害雅高利益，酒店是否为消费者着想？


大家有什么好的建议可以维权？

小E可否有渠道帮忙反应一下？

谢谢大家出谋划策！

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boobinhai

隔离酒店 难道还能正常营业接待普通客人？

风过有痕

肯定要投诉啊

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叶芳庭

去哪里投诉呢

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叶芳庭

boobinhai 发表于 2020-05-25 18:58
隔离酒店 难道还能正常营业接待普通客人？

目前征用到6.15。我预约的6.25 所以预约成功了 但是预订时酒店没有告知

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bztcl

酒店认为十天的时间可以做到完全消毒，所以不给你退，但确实不敢住了，哎

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cuijiacheng

佘山索菲特都被征用了http://app.elvxing.net/public/emotion/face_040.png

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我我不是结结巴

投诉到底

wonucan

意思就是被征用到离你入住时间还有十天，然后你想退，又不给退是吧。

TonyThai

隔离也能用。。。。投诉。