求助！加拿大航空取消航线不退款怎么办！

青蒸慢鱼

求助各位亲们！
本人去年在航司官网购买了加拿大航空2020年七月从多伦多往返西班牙港的机票三张，因为疫情关系，航班无限期取消了，致电加拿大航空中国官网，对方表示不能退款，只能退同等价值到我账户中，但此价值只能用于购买该航线航班，然而该航线已经被停，无法使用。我也向民航总局投诉了，但总局表示不在他的受理范围内，请问这种情况有办法解决吗？？？？谢谢大家！！

suede99

不都这样吗

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小贱丶

自认倒霉，中国法律都不能保护你

青蒸慢鱼

suede99 发表于 2020-5-27 10:49
不都这样吗

退积分到我账户我接受，关键是只允许我购买原航线的机票，然而原航线被无限期取消了，我也用不了这积分怎么办

青蒸慢鱼

小贱丶 发表于 2020-5-27 10:54
自认倒霉，中国法律都不能保护你

这么惨吗，加航中国客服是这个说法，如果我发邮件给加航官网有可能吗

byakyako

如果你接收代金券，直接和总部联系吧

青蒸慢鱼

byakyako 发表于 2020-05-27 12:11
如果你接收代金券，直接和总部联系吧

联系了，航司肯给，但给的只能用于被取消的航线

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byakyako

青蒸慢鱼 发表于 2020-5-27 14:17
联系了，航司肯给，但给的只能用于被取消的航线

英语好的话，自己去争取啊。争取可以买全航线，尽量为自己争取权益。

luotian

航司官网买的国外行程你干嘛找中国客服，投诉中国民航局

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青蒸慢鱼

luotian 发表于 2020-05-27 16:17
航司官网买的国外行程你干嘛找中国客服，投诉中国民航局

民航局答复说他们不管国外航司的问题

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