俄罗斯航空，五一航班取消退代金券步骤（亲测）

妖pajkykml

去年在飞猪君伟航服上买了今年五一北京海参崴机票。今年4月20日收到短信通知：回程航班取消，可以申请退票。
在飞猪上申请退票。5月25日显示：退票成功 等待退款。6月2日收到邮件，“航司目前无法退现金，根据俄罗斯航空公司出来退票规定，航司现在有2个方案：
方案一：航司现在可以退回EMD单（即是代金券）。
方案二：建议留改，客票有效期为一年。”

不想改签，只能选择退代金券～～飞猪这次表现真的很差，只能自己联系俄罗斯航空，退代金券。

下面是在俄罗斯航空官网具体步骤

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妖pajkykml

第一步
打4008198674俄罗斯航空电话，选择“2”，然后等待ING…
电话接通后，告诉客服“俄罗斯航空机票，航班取消，申请退票”，报上“555”打头的票号，俄罗斯航空客服查询之后，告诉我：符合退票条件。
客服帮我做了备注，然后她告诉我，让我再在俄罗斯航空官网“反馈”填一个表。

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妖pajkykml

第二步俄罗斯航空官网，拉到最后，点击“反馈”，出现这个界面，选择“Ticket，第3个Issuing…” 点击“GO”

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妖pajkykml

填写下面的表格

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妖pajkykml

之后，刚才留下的邮箱收到邮件，然后就是等待～～客服说，15日可以退代金券。

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妖pajkykml

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ttyyiid

谢谢分享

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贝氏弧线

代金券电子的还是线下实体券，之前说是线下办事处领取代金券

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妖pajkykml

ttyyiid 发表于 2020-06-04 10:38
谢谢分享

明白步骤，其实也挺简单

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妖pajkykml

贝氏弧线 发表于 2020-06-04 10:49
代金券电子的还是线下实体券，之前说是线下办事处领取代金券

好像就是一个什么码，不是实体的，以后买票可以用

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