恶心的携程

jerrylht77 · 发表于 2020-6-4 21:25:35

订的7月亚航的飞机取消了，想通知携程取消酒店（酒店定了不能退），发给携程亚航预定的邮件和取消飞机的邮件，结果携程不认，非得让你出具航空公司的证明你定了这架班次的飞机以及飞机取消，并盖公章的文件。你说携程不是难为顾客吗？邮件都转你了，为什么还有这个证明？想问一下大家遇到这种事情怎么办？

Calvin在跑步 · 发表于 2020-6-4 21:43:58

也不是携程为难你，我之前也碰到过，酒店确实需要航司出具的航班取消证明。你试着联系看酒店是不是这么个情况

18802100268 · 发表于 2020-6-4 22:53:20

最好直接问下酒店什么政策，也有可能是携程和酒店签了协议包下了部份房间决定权在携程手上。如果机票也是携程预订的，那么第一晚肯定可以免费退。

wonucan · 发表于 2020-6-4 23:08:07

携程一般对顾客还是不错的。

FM4518 · 发表于 2020-6-4 23:09:28

携程真不错啦，你下次可以订飞猪试试

无心漫游 · 发表于 2020-6-4 23:11:21

你是没订过飞猪去哪儿艺龙根本不鸟你

奈文摩尔 · 发表于 2020-6-5 00:28:20

携程很准时会联系你，肥猪基本就是石沉大海

E雷 · 发表于 2020-6-5 00:36:18

经过疫情，看清了很多人与事。
携程，去哪儿前排…
飞猪倒数。

本宫 · 发表于 2020-6-5 00:42:09

携程不错，艺龙也不错，亲测。

kimiJF · 发表于 2020-6-5 00:42:45

携程还是很负责任的

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