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[其他] 携程买的泸沽湖酒店团购卷,有房不让预约,哪里能投诉

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楼主
发表于 2020-8-10 13:01:02 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 江苏扬州
4月份就买了泸沽湖一家酒店的团购卷,泸沽湖晏坐湖景清奢民宿,抚风湖栖三人间2晚688元,年底前可用,注明7.20-8.20不能用。当时买就是考虑8月20-25之间可以用。然而周末定了行程后,电话和酒店预约8月21号2晚(明确还有2间房间,携程可以直接确认预定),酒店不同意(因为标价已经到了一千五一晚),说房间要留给旅行社,26号以后才能定(26号的标价已经降到700多)。和携程投诉,携程说以酒店说法为准,意思是酒店说不能订就不能订。用了这么多年携程,还是第一次碰到这个事,本来出去玩心情挺好,被这颗老鼠屎给搅了。酒店无耻,携程不作为,请问这个能向哪里投诉。

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沙发
发表于 2020-8-10 13:09:35 来自手机 | 只看该作者 来自: 陕西渭南
房卷本来就不是每天都能约的,每天放出来的房卷房是有限的。
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板凳
发表于 2020-8-10 13:11:46 来自手机 | 只看该作者 来自: 四川成都
团购确实要等酒店二次确认,确实没有办法。当时我也买了两间,七月底时候用的,确认成功了。当时问啦客服说必须酒店确认有房才行,现在酒店为了多挣钱故意说给旅行团也没有办法…
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地板
发表于 2020-8-10 13:23:04 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏南京
本来就是这样的,你又不是买的日历房
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5#
发表于 2020-8-10 13:24:13 来自手机 | 只看该作者 来自: 辽宁大连
很正常 如果剩余房间少 肯定留给高价的 我之前预约的一家大理的民宿就是 老板直接不接受预定 就告诉你有房间但是没有空余留给房券预约 如果入住率不行才给预约
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6#
发表于 2020-8-10 13:53:32 | 只看该作者 来自: 浙江宁波
你应该先确认下酒店能否预约,再确定行程。不过酒店这种做法,也是让人失望
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7#
发表于 2020-8-10 13:54:19 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
我之前携程买的重庆成都也全都约不上
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8#
发表于 2020-8-10 14:03:36 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
解毒解毒,碰到这样的酒店绕开得了
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9#
 楼主| 发表于 2020-8-10 14:03:59 | 只看该作者 来自: 江苏扬州
如果团购券商家可以随意不给预定,没有一点契约精神,团购券还有存在的必要么
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10#
发表于 2020-8-10 14:04:09 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东深圳
不接受携程专员的说法,要求他们上升一级处理,有时能协调到。但如果酒店非常强势,就不好办了。。。
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