愉悦飞请问怎么兑换票，没找到兑票的地方！

jessica990731

江小鱼悭臾 发表于 2020-8-21 07:43
昨晚直播看，下单两个，两个人只要身份证号码和姓名都对，就没事

好的，谢谢！上午单位忙，没时间问，我中午再咨询一下客服。姓名身份证都对，只有电话二个订单用了同一个。其中一个已经认证成功，错误的那个号码没试。

jessica990731

tony13913 发表于 2020-8-21 10:24
我也是这种情况，客服说3个工作日回复我

刚才收到携程客服电话，确认订单。我顺便问了一下电话号码错的事情，说是她们接到航司的信息是姓名身份证和电话都不能错，否则只能退单。看来还是要问航司才能解决。

tony13913

jessica990731 发表于 2020-08-21 15:00
刚才收到携程客服电话，确认订单。我顺便问了一下电话号码错的事情，说是她们接到航司的信息是姓名身份证和电话都不能错，否则只能退单。看来还是要问航司才能解决。

我是这种情况，我给我父亲买了一张票。乘机人是我父亲的身份证号和父亲的名字。购买人是我父亲的名字，但是是我的手机号。问题是我的手机号实名认证了西部航空，他们给的解决方案是帮我注销我的账户，再拿我的手机号给我父亲注册，就可以用了

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jessica990731

tony13913 发表于 2020-08-22 01:01
我是这种情况，我给我父亲买了一张票。乘机人是我父亲的身份证号和父亲的名字。购买人是我父亲的名字，但是是我的手机号。问题是我的手机号实名认证了西部航空，他们给的解决方案是帮我注销我的账户，再拿我的手机号给我父亲注册，就可以用了

嗯，我也是这样的，西部客服回复说只能有一张票有效，我是想带妈妈出去玩的，所以只能二张都退了。

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