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[传统航空] 【深航深情飞】自愿退票要注意!!

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楼主
发表于 2020-8-25 08:35:40 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 中国
本帖最后由 hbxnzb 于 2020-8-25 16:09 编辑

【经过评论区大神建议及与深航客服确定,原文已修改】

1-25日首发兑换0点没预约到本周出发的长春,于是赶紧预约了下周出行的青岛。
2-早上7点多,又刷到了很多空票,于是退下周青岛(往返2次),入本周长春!因为
深航规则不清晰,所以担心退得青岛会造成兑换次数使用
所以
我尝试再买了青岛航线,就提示我这个:
经过后续了解及测试
自愿退票一定要注意以下信息,规则上都没写出,要到实际操作时才看的!
1,未提前三天以上,自愿退票超过三次也是会套票权益全部作废
2,已提前三天以上的自愿退票,原航线不会视为已兑换一次,但存在系统时间差,据悉是次日才能恢复,具体是0点还是24小时,等我的恢复了再更新。在此之前,退掉的航线是不能再下单购买的!
3,建议如果航线还有出行计划,也有空余兑换次数,最好就是改期,不要退票,不然会有时间差。

【部分操作截图提示如下】




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沙发
发表于 2020-8-25 08:48:25 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东深圳
规则都没写的找客服撕吧,不可能自愿退票也算noshow
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板凳
 楼主| 发表于 2020-8-25 08:52:10 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
haloiii 发表于 2020-08-25 08:48
规则都没写的找客服撕吧,不可能自愿退票也算noshow

刚刚又去操作了几步退票流程,发现我看错了,是3天内或者起飞后的退票超过3次,权益作废。那这个就没问题。
但是第二点已经提前退了,不是改期,但还是占用兑换次数,继续是存在的!还是要注意!
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地板
发表于 2020-8-25 08:54:23 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东深圳
hbxnzb 发表于 2020-08-25 08:52
刚刚又去操作了几步退票流程,发现我看错了,是3天内或者起飞后的退票超过3次,权益作废。那这个就没问题。
但是第二点已经提前退了,不是改期,但还是占用兑换次数,继续是存在的!还是要注意!

我觉得是it的问题,你找客服问一下吧,退票也肯定不能算兑换次数
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5#
发表于 2020-8-25 10:40:53 | 只看该作者 来自: 广东深圳
退票也会占用航线次数名额,这个,确定么?
南航也是这样么?有点坑啊。
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6#
发表于 2020-8-25 11:04:11 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东深圳
我问了客服,第二天恢复名额
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7#
 楼主| 发表于 2020-8-25 11:26:19 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
12332112 发表于 2020-08-25 11:04
我问了客服,第二天恢复名额

那还是优先改期,不然可能就来不及预约了。
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