去哪儿越南航空退票申请成功

Somkieho

1月初订了飞越南的机票，出发前几天申请退票。当时说只能退代金券，比较能理解航空公司和去哪儿嘛～然后前几天问代金券何时能退回来，如果还没退，能否跟航司协调退现金。然后去哪儿的客服很热心就帮忙联系，每天2个电话回复我进度。到了第三天，告诉我结果只能退50元，没办法再退了。然后我就说我自己联系航司。打开官网一看，显示在官网上预定的都能退，通过代理或售票处则不能退。就打电话给去哪儿投诉了～说耐心等了几个月，最终是一分不退。……说了一堆去哪儿应该跟航司争取这笔钱回来之类的话，不能因为航司说不退而顺从，而且退钱只退50元（实际只是象征性退10元），澳门起飞税费都不只这么一点。然后马上帮我核实当时退款的金额。申请升级服务，3分钟后告诉可以全额退款。果然，退款跟买彩票一样，需要运气，要遇到会处理的客服才行。

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