代理私自退票，如何维权

pop1990 · 发表于 2020-9-13 14:44:24

本人于2020年一月份在同程旅游购买了四张祥鹏航空机票，由于疫情原因导致未出行，经与平台联系将机票改为open状态，按航空公司规定，该四张机票可以免费改签至一年内任意时间。后同程旅游在未经本人同意情况下私自将本人机票进行了退票，求助如何维权

VinceZhang · 发表于 2020-9-13 14:46:24

你什么时候想出行代理愿意帮你出票就行

蒙蒙321 · 发表于 2020-9-13 14:55:49

人家有票给你，你为什么权呀

pop1990 · 发表于 2020-9-13 14:57:46

蒙蒙321 发表于 2020-09-13 14:55
人家有票给你，你为什么权呀

按航司规定，我可以自己免费改的票，现在成了我联系代理付费改签？还维什么权？

pop1990 · 发表于 2020-9-13 15:03:03

VinceZhang 发表于 2020-09-13 14:46
你什么时候想出行代理愿意帮你出票就行

投诉同程了，居然回复说是只能做全退，准备投诉航协、局方了

蒙蒙321 · 发表于 2020-9-13 15:03:08

首先你要退票人家退你钱，你要改签人家给你改签。都和你之前达成的条件是一样的。你的哪一点权力收到了影响？人家不给你退钱还是你要改期人家不给你改

我爱大中国 · 发表于 2020-9-13 15:03:24

跟代理撕免费改签，如果代理不同意，就法院见。

蒙蒙321 · 发表于 2020-9-13 15:05:32

你何必又去纠结是由代理还是航司来做这件事呢达到的目的是一样的。无非就想人家赔你钱

pop1990 · 发表于 2020-9-13 15:06:37

蒙蒙321 发表于 2020-09-13 15:03
首先你要退票人家退你钱，你要改签人家给你改签。都和你之前达成的条件是一样的。你的哪一点权力收到了影响？人家不给你退钱还是你要改期人家不给你改

朋友，看清楚再说话，聊天记录里很清楚，付费改签，看到了吗？还有，现在同程的态度是只能是全退，没其他办法

pop1990 · 发表于 2020-9-13 15:08:23

蒙蒙321 发表于 2020-09-13 15:05
你何必又去纠结是由代理还是航司来做这件事呢达到的目的是一样的。无非就想人家赔你钱

请问你哪只眼睛看见了我要对方赔钱？

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