亚航怎么退款？求助

权妖孽崔小草✨ · 发表于 2020-9-14 11:05:15

我去年预定的20年10.1去亚庇的航班，今天登入app账号里没有了我的订单了呢？是因为航班取消所以连订单都不显示了吗？那预定编号是不是也就没有了？当时也没做记录现在什么也不清楚了。
怎么申请退款呢？是不是现在已经不能退现金了？只能退到亚航的“信用账号”里了呢？
求助有没有人工客服那个ava是个小机器人呀没退过款完全无头绪了！

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热心网友杨先生 · 发表于 2020-9-14 11:13:26

6位预定编码，当时购票预留的邮箱电话，乘机人的信用账号都有吗？亚航信用账号到账快一些，目前有效期2年

热心网友杨先生 · 发表于 2020-9-14 11:14:01

AVA和亚航公众号有人工客服得等很久

花事了 · 发表于 2020-9-14 11:14:03

和机器人聊天时不断输入人工客服，多坚持一会就会转到人工服务。但是前提是你收到航班取消的通知邮件，否则人工客服也没法提退票申请。

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权妖孽崔小草✨ · 发表于 2020-9-14 11:15:02

花事了发表于 2020-09-14 11:14
和机器人聊天时不断输入人工客服，多坚持一会就会转到人工服务。但是前提是你收到航班取消的通知邮件，否则人工客服也没法提退票申请。

我的账号里没有了订单这是怎么回事呢？

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小贱丶 · 发表于 2020-9-14 11:16:19

邮箱查啊

PFIZER · 发表于 2020-9-14 11:28:41

邮箱啊，邮件你总不能删了吧

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laji92454 · 发表于 2020-9-14 12:09:44

能退到信用账户就不错了。

权妖孽崔小草✨ · 发表于 2020-9-14 14:09:39

小贱丶发表于 2020-09-14 11:16
邮箱查啊

嗯呐已经联系上了人工客服谢啦

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权妖孽崔小草✨ · 发表于 2020-9-14 14:10:19

laji92454 发表于 2020-09-14 12:09
能退到信用账户就不错了。

我选择了退款瞬间有些后悔了。退款不知退到猴年马月了

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