三亚太阳湾柏悦的双卧泳池别墅！大坑！！组群维权！

小恐龙

昨天我们挖出来的deal里，有一个爆款是三亚太阳湾柏悦的双卧泳池别墅，本来藏得很深很深。我们几个同事把所有的条款看了一遍又一遍，确认无误才发出来的，当时暑假不加价。
然后，我们读者也纷纷进场买了。
我想，太阳湾柏悦大概是没料到我们的读者释放了巨大的购买力，这个产品的销量肯定是让他们意外的，就爆了。
然后呢？
呵呵，然后就开始改详情页了！

来看看我们各个时间段的截图吧。
第一张时间：10.21开卖前。
我们截图的详情页，看左下角红框里还有开抢提醒。清楚吗？
波浪线标出的规则里，该加价的日子都写了：11月，12/1到明年2/28，明年3/31及周末加价，清清楚楚。
如果你一个加价都没写，那可能是酒店漏了。但要加价的写得那么清楚，很明显在那个时候，酒店并没有想给这商品暑假加价。

第二张时间：10.21早上。
大家该买的都买好了，我们自己也买好了，喜滋滋地回去看订单，结果呢？发现详情页被临时加了一行字，说7-8月入住需要加3000元！
这一行字是如此小，而且如此和整个详情页不符，我忽然就明白了：美编大概还没上班。

第三张时间：10/21 中午11点。
酒店把临时加的字撤下了，详情页也被修改过了。美编紧锣密鼓地完成了这波操作。

飞猪不像携程，每个商品购买对应的加价是根据日期是列出来的。所以有点无从对证的感觉啊，但好在，我想我有交易快照啊。
第四张时间：我此刻的交易快照
我发现我订单里的交易快照详情页面被撤下了。大家都知道，交易快照的文字内容是不能再修改的，但是详情页就这样、直接消失了。。。


去问柏悦客服，已经是不认账的态度了。说21号页面一直在调试呢。
照这个逻辑，那我昨天晚上买的所有特价酒店是不是都可以不认？都可以随意加价？反正你只要轻飘飘说一句“我们页面一直在调试”.....
那我就是买了一场寂寞咯？


说到这里，我想起另外两个。
一个是三亚香格里拉。
大家应该都记得，他们官微疫情最开始做￥1199两晚，有效期当时放到年底。酒店恐怕也没有料到旅游业复苏得那么快，现如今￥1199在三亚香买一晚都是正常事。但你如果买了￥1199两晚的那个，打去酒店预订部，只要有房，就还是给你约。那官微连商品快照都没有，如果他们想说一句“我们下半年都要加价”，可太容易了。
另一个是曾经的公主号游轮。
去年公主号游轮在双十一做预售时，大概也是老外没有意识到9/30开始的航线正好覆盖国庆假期，就把那条线按照平季价格放出来了。
我们当时看到好激动，就写了，然后就毫不意外卖爆仓了。游轮产品本来就写清楚，这是二次预约产品。但是公主号是怎么处理的？我至今都记得。
只要约到的，全部都按放出来的价格认，五六百单全部都认。绝对没有说卖爆了我就加价这种事情。
虽然因为疫情关系，那个航程最后未能出行。我自己也是约到的其中一位，除了把船费退给我们，还如约付了赔偿金。
这种尊重契约的精神我真的永远记得。
要是每一家都像三亚太阳湾柏悦这么搞，我真的心好累。


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robin6069

试一下在线预约加不加钱，不行找飞猪客服，他们能看见拍下时的交易快照。之前遇到过这种情况，飞猪回复按你拍的时候为主，后面商家改了不影响你的入住

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魏洪巍

飞猪不靠谱，四月份买那个丽江金林豪生大酒店，当时页面上没有写国庆要加价，而且交易快照也没有显示要加价，但是等我要去的时候就反悔了，说国庆都是要加价的，当时疫情那么厉害，没料到去的人还不少吧

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小恐龙

robin6069 发表于 2020-10-21 15:26
试一下在线预约加不加钱，不行找飞猪客服，他们能看见拍下时的交易快照。之前遇到过这种情况，飞猪回复按你拍的时候为主，后面商家改了不影响你的入住

我试试，飞猪那个电话真是难打，这点上面，海豚处理的好多了

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小恐龙

魏洪巍 发表于 2020-10-21 15:26
飞猪不靠谱，四月份买那个丽江金林豪生大酒店，当时页面上没有写国庆要加价，而且交易快照也没有显示要加价，但是等我要去的时候就反悔了，说国庆都是要加价的，当时疫情那么厉害，没料到去的人还不少吧

那么后来怎么处理的呢？

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历久弥新

天啊！！！我没付款！！！！

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SCC

说实话这种酒店卷太坑，还要提前预约，有房也给你说没房

魏洪巍

小恐龙 发表于 2020-10-21 15:42
那么后来怎么处理的呢？

我29和30号去住了，不想扯皮，幸好可以拆分，两套卷三家人

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FM4518

飞猪的东西真的都很坑 ，平台管理也很糟糕

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