南航奇遇旅行问题

hfufu

请问下各位，我早上预约了南航奇遇旅行的行程，预约成功但未出票，期间发现证件号码错了一位数，立马致电客服95539咨询，告知要拨打4009995539电话咨询，打了一个上午都没打通！其实期间是打通了两次，都以信号不好为由挂我电话，我座机打的信号不好？？？也发了邮件但不知何时会回复，我申请了退款但就不知道这种情况是否能退款成功，现在进退两难想重新购买但又怕不给退款买重复了，找95539客服又说是不同部门无法帮我，请问我现在只能干等吗？

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lijingwei

这个假期部门太垃圾了电话一直没人接

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hfufu

lijingwei 发表于 2020-11-11 18:17
这个假期部门太垃圾了电话一直没人接

可不是嘛，不过最终我还是打通了也解决了，怕了怕了

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珏vol

你这个可惜了，他们出票时号码不对会打电话给你问正确号码的。我9月兑换就是这样

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