求助！去程航班取消，回程收我60%退票手续费！

BAXIA · 发表于 2021-4-1 21:52:03

刚刚21点收到航司短信4.2 9点35的航班取消，改成4.4 9点35 我不能接受啊我4.4下午就回来了。一行6个人，当时去程最低票价只有4张，回程最低票价有6人，所以就分成了去程4+2，回程6人，现在去程航班取消了，东航以来回没有下在一张订单里，要收取我60%的退票费，有什么解决的方法？！

辽远的天 · 发表于 2021-4-1 22:16:12

如果来回的票都是东航的有可能撕回来
东航规定就是这样的我上次积分票来回分开订去程取消不给退回程，后来客服一级一级向上反馈，撕了几天同意退了同时民航局也投诉着，问题解决了就取消投诉，没解决就当planB

呵呵哒呵呵 · 发表于 2021-4-1 22:23:00

你2号航班为啥不签转5265

BAXIA · 发表于 2021-4-1 22:27:27

辽远的天发表于 2021-04-01 22:16
如果来回的票都是东航的  有可能撕回来
东航规定就是这样的  我上次积分票来回分开订去程取消不给退回程，后来客服一级一级向上反馈，撕了几天同意退了   同时民航局也投诉着，问题解决了就取消投诉，没解决就当planB

民航局在哪里投诉？

BAXIA · 发表于 2021-4-1 22:28:49

呵呵哒呵呵发表于 2021-04-01 22:23
你2号航班为啥不签转5265

东航系统自动给我改签成4.4的，我打电话前面200人排队，排到我时，最早只能改到3号下午了，可我4号回来

Leooooooon · 发表于 2021-4-1 22:41:15

让他改成5265航班（貌似客满），或其他航司，或其他附近机场+高铁费。不断投诉轰炸，退票全退挺麻烦，还不如放心出去玩。

BAXIA · 发表于 2021-4-1 23:04:09

Leooooooon 发表于 2021-04-01 22:41
让他改成5265航班（貌似客满），或其他航司，或其他附近机场+高铁费。不断投诉轰炸，退票全退挺麻烦，还不如放心出去玩。

5265也航班取消了……

BAXIA · 发表于 2021-4-1 23:04:28

Leooooooon 发表于 2021-04-01 22:41
让他改成5265航班（貌似客满），或其他航司，或其他附近机场+高铁费。不断投诉轰炸，退票全退挺麻烦，还不如放心出去玩。

看错了，我以为你说吉祥

BAXIA · 发表于 2021-4-1 23:04:57

Leooooooon 发表于 2021-04-01 22:41
让他改成5265航班（貌似客满），或其他航司，或其他附近机场+高铁费。不断投诉轰炸，退票全退挺麻烦，还不如放心出去玩。

但是后续船票也会受影响，就用不了了

billy1234 · 发表于 2021-4-1 23:51:56

回来也是东航的，就和他撕，以前我在南航碰到过

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