【最新进展】亚航后加婴儿票手续费，客服说“坚决要收！

root · 发表于 2012-12-19 20:10:02

只能说你不懂

RURU1013 · 发表于 2012-12-20 14:00:44

zjfcxx 发表于 2012-12-19 18:51
那就跟进去确认下吧，搞清楚了就好

今天上午电话亚航,已经补好票了,不需要手续费,客服说之前有段时间是需要手续费,但现在又没了,反正要补的赶紧补吧

jasmine_ng410 · 发表于 2012-12-20 14:39:13

RURU1013 发表于 2012-12-20 14:00
今天上午电话亚航,已经补好票了,不需要手续费,客服说之前有段时间是需要手续费,但现在又没了,反正要补的 ...

刚刚打电话去过问，说原来是支付宝支付的，现在增加婴儿票要用信用卡来支付，银行那边会收取一个人50元的手续费。这个50元/人手续费是除婴儿票本身之外的。
怎么每个人问回来的都不同呢？！晕，我也想补婴儿票呢。

RURU1013 · 发表于 2012-12-20 14:49:25

jasmine_ng410 发表于 2012-12-20 14:39
刚刚打电话去过问，说原来是支付宝支付的，现在增加婴儿票要用信用卡来支付，银行那边会收取一个人50元的 ...

我扣款已经成功,只显示机票钱,我之前也打了好几个电话的,都说要收手续费,结果今天再试,就没手续费了,你可以再尝试打下换个人看看,哪个人说不要了就买

jasmine_ng410 · 发表于 2012-12-20 14:51:00

RURU1013 发表于 2012-12-20 14:49
我扣款已经成功,只显示机票钱,我之前也打了好几个电话的,都说要收手续费,结果今天再试,就没手续费了,你可 ...

亚航真奇怪，客服的信息都不统一的？！哎，真气人

jasmine_ng410 · 发表于 2012-12-20 15:10:42

RURU1013 发表于 2012-12-20 14:49
我扣款已经成功,只显示机票钱,我之前也打了好几个电话的,都说要收手续费,结果今天再试,就没手续费了,你可 ...

真的个个客服的说法都不一样的。刚又打了一次，从头到尾都没有说过手续费的问题。最后扣款成功，双程扣了210元。扣的是人民币，没有其它扣款了。所以，可以理解为没有收手续费。一开始的客服说的时候是说扣美金的，所以有手续费。但这次这个客服没有说要扣美金的，报价给我也是人民币价。

RURU1013 · 发表于 2012-12-20 16:07:34

jasmine_ng410 发表于 2012-12-20 15:10
真的个个客服的说法都不一样的。刚又打了一次，从头到尾都没有说过手续费的问题。最后扣款成功，双程扣了 ...

是的,每个客服的理解不同,所以以后碰到什么有乱七八糟的费用就多打几个电话问问

zjfcxx · 发表于 2012-12-20 22:23:40

真的是神奇的亚航啊

隽涓 · 发表于 2012-12-21 16:30:22

本帖最后由隽涓于 2012-12-21 16:30 编辑

今天亚航主动回复我了，不要手续费已经办好婴儿票，谢谢各位!

ztwztw · 发表于 2012-12-21 20:36:34

jasmine_ng410 发表于 2012-12-20 15:10
真的个个客服的说法都不一样的。刚又打了一次，从头到尾都没有说过手续费的问题。最后扣款成功，双程扣了 ...

想知道补婴儿票的时候是用的什么方式，信用卡吗？

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