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[提问] 同程的9.9盲盒 现在同程反悔了

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楼主
发表于 2021-6-19 13:25:04 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 上海
上次盲盒中了一个门票权益兑换,今天想兑换了,结果一看不给换了,咨询客服和我说15号之内要换掉。

14号买的时候特意查看细则,写的是锁定后7天内,当时还特地问了客服

哈哈 今天质问同程 结果就百般抵赖

有什么好办法治治他们吗 12315已经投诉





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沙发
 楼主| 发表于 2021-6-19 13:28:04 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
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板凳
发表于 2021-6-19 13:51:58 来自手机 | 只看该作者 来自: 内蒙古
和我上次火车代金券一样。不同客服 回答不一样,同程到现在也没给我电话回复。反正如果薅到同程的羊毛 尽快用掉
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地板
发表于 2021-6-19 15:08:30 | 只看该作者 来自: 江苏
我也记得是7天内。
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5#
发表于 2021-6-19 15:15:38 来自手机 | 只看该作者 来自: 新疆
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6#
发表于 2021-6-19 15:30:24 来自手机 | 只看该作者 来自: 四川成都
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7#
发表于 2021-6-19 15:50:43 来自手机 | 只看该作者 来自: 广西贵港
同程的客服是ota里面最差的
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8#
发表于 2021-6-19 18:00:11 来自手机 | 只看该作者 来自: 安徽铜陵

升级,最后会给你用的,上次我的机票老是取消,一开始也是只答应退盲盒,客服升级后,盲盒98退钱给我,又给我报销了一张东航机票(490),我觉得挺好,一分钱没花飞了
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9#
 楼主| 发表于 2021-6-19 21:37:00 来自手机 | 只看该作者 来自: 上海
bztcl 发表于 2021-06-19 18:00
升级,最后会给你用的,上次我的机票老是取消,一开始也是只答应退盲盒,客服升级后,盲盒98退钱给我,又给我报销了一张东航机票(490),我觉得挺好,一分钱没花飞了

请问如何升级 我这边客服只会一个劲说抱歉 处理不了 超出权限
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10#
发表于 2021-6-19 21:43:43 来自手机 | 只看该作者 来自: 安徽铜陵
玛丽jane 发表于 2021-06-19 21:37
请问如何升级 我这边客服只会一个劲说抱歉 处理不了 超出权限

就说你处理不了,让能处理的回电话
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