东航投诉

荔荔猫 · 发表于 2021-7-16 13:07:26

本人买了了7月25号东航南京飞乌鲁木齐的机票。因为南京出现了一例新冠病例，现在乌鲁木齐机场拒绝南京人到达，去了就要隔离或者遣返。我们现在打电话给东航要求疫情原因全额退款，非要说没有相关政策，要我们提供乌鲁木齐机场的红头文件，这个哪里找呀。然后就是推诿，不给退，现在乌鲁木齐航空官网都出了退票政策，其他南航、海南的小伙伴打电话也都退了，就是东航不给退，请问各位大神，还有没有其他方法能去投诉？

来自苹果APP客户端

18632185669 · 发表于 2021-7-16 14:31:19

之前广东疫情之前，用随心飞换的深乌航线，然后里程兑换的海航的疆内航班。后面疫情爆发，航司都出了设计深圳的免费改退政策，唯一的一程疆内里程兑换机票因为不涉及深圳所以没有政策，还是试着联系了海航，海航两天后就告知可以免费改退，真的很良心了

来自苹果APP客户端

18632185669 · 发表于 2021-7-16 14:42:09

个人觉得25号还有时间，航司还是有可能出政策的，可能信息传递并不及时。或者再换个客户，要求高级客服直接处理。实在不行还有12326

来自苹果APP客户端

荔荔猫 · 发表于 2021-7-16 14:44:18

18632185669 发表于 2021-07-16 14:42
个人觉得25号还有时间，航司还是有可能出政策的，可能信息传递并不及时。或者再换个客户，要求高级客服直接处理。实在不行还有12326

好的，谢谢，我再努力投诉

来自苹果APP客户端

魏洪巍 · 发表于 2021-7-16 14:52:35

现在还早，反正不能去，不退钱就投诉

来自苹果APP客户端

我爱大中国 · 发表于 2021-7-16 15:03:58

18632185669 发表于 2021-07-16 14:31
之前广东疫情之前，用随心飞换的深乌航线，然后里程兑换的海航的疆内航班。后面疫情爆发，航司都出了设计深圳的免费改退政策，唯一的一程疆内里程兑换机票因为不涉及深圳所以没有政策，还是试着联系了海航，海航两天后就告知可以免费改退，真的很良心了

给海航点赞！

来自苹果APP客户端

shagegeffx · 发表于 2021-7-16 15:21:35

东航投诉没用。这家公司不需要声誉，相信我。

来自安卓APP客户端

你的风. · 发表于 2021-7-16 15:24:59

14天内没有南京就不用隔离

来自安卓APP客户端

茶几 · 发表于 2021-7-16 15:59:39

你的风. 发表于 2021-07-16 15:24
14天内没有南京就不用隔离

哥哥人家从南京飞

来自苹果APP客户端

18632185669 · 发表于 2021-7-16 16:04:57

shagegeffx 发表于 2021-07-16 15:21
东航投诉没用。这家公司不需要声誉，相信我。

这。。太难了

来自苹果APP客户端

	讨论社区			关于我们			联系我们			合作伙伴
				E旅行简介创始人经历活动照片会员QQ群招聘招募			微博微信客服市场合作			亚航宿务 Agoda Booking 飞猪携程 AirAsiaGo Hotels 中民保险网皇包车

[传统航空] 东航投诉