同程艺龙机票活动投诉无门

Away

分享三位好友，参加了2021年10月20的0元机票秒杀活动。抢到了10月30日，长沙-厦门，奥凯航空。早上7点的红眼航班。票价390+50，实际支付0元。
结果航空公司通知航班取消，10月31日之前都没有航班。
因为本人30日后续有到上海的机票，所以要求改签。

第一次：致电同程，同程告知奥凯和山航有协议，要本人致电奥凯改签，第一次踢皮球。打了半小时才进线，航司客服告知无协议，无法改签。

第二次：致电同程，同程告知可更改华夏航空航班，实际是山航共享，可见客服不专业，等了一小时，告知改签失败，同程客服只是找航司客服改签，无其他更多权限，做无用功。

第三次：致电同程，要求升级处理并投诉。

第四次：同程回电，当日值班经理告知需联系航司改签，若无协议则无法改签。本人提出解决方案：同日机票价格范围内，出票，出行后凭行程单报销，被拒绝。

千万别参加这种活动，劳心劳力。
别同程买票，去哪儿和飞猪便宜多了，售后还给力。

有其他途径投诉嘛？

EISA

哦，知道了

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我好穷

0元，就是没有责任的合同，属于赠送，连赠品都算不上。

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太阳发光发热

你可以尝试直接联系奥凯航空，同程正儿八经贴钱给你出票，航班取消也不是同程可以控制的。

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Away

太阳发光发热 发表于 2021-10-26 23:15
你可以尝试直接联系奥凯航空，同程正儿八经贴钱给你出票，航班取消也不是同程可以控制的。 ...

同程巴不得所有活动机票都取消，办了活动不给解决方案。

Away

我好穷 发表于 2021-10-26 23:13
0元，就是没有责任的合同，属于赠送，连赠品都算不上。

法盲zsbd

经济适用男

直接和奥凯撕

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Away

经济适用男 发表于 2021-10-26 23:35
直接和奥凯撕

民航局分别投诉了同程和奥凯。

星期八

真没觉得同程有啥问题。承运人不是同程，取消人也不是同程。同程送你真实有效的机票，之后的事，同程不需要负责了。
我在携程买春秋机票取消了，携程也不负责的呀，更何况0元的。

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蓝色咏叹调

各种社交媒体控诉吧，呼吁大家不要参加同程的活动。

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