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楼主: LB-浪迹天涯
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[传统航空] 山东航空的客服真的是让人吐血

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41#
 楼主| 发表于 2021-11-28 11:37:16 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏
Mars0122 发表于 2021-11-27 22:28
还没到时间,发现了问的客服,客服说取消了,我就退了,不过后面我发现操作也很迷,济南乌鲁木齐经停兰州,在航旅纵横和飞常准上查都是起飞状态,然后经停段显示延误或者备降,然后取消

11月16号那晚到达的会很多备降,天气原因。
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42#
 楼主| 发表于 2021-11-28 11:38:36 来自手机 | 只看该作者 来自: 江苏
PFIZER 发表于 2021-11-28 08:13
打民航局投诉吧

投诉了,然后客服联系改签好了,投诉部打来得知已经改签了,就觉得没啥事没他事了,很随意的应几句
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43#
发表于 2021-11-28 14:46:34 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
在pc端网页,呼叫在线客服,10分钟左右就有人了。我昨天刚办好。
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44#
 楼主| 发表于 2021-11-28 16:32:24 来自手机 | 只看该作者 来自: 福建
一起旅行呀 发表于 2021-11-28 14:46
在pc端网页,呼叫在线客服,10分钟左右就有人了。我昨天刚办好。

没电脑呼叫啊,手机版可以?
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45#
发表于 2021-11-28 20:47:31 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
LB-浪迹天涯 发表于 2021-11-28 11:37
11月16号那晚到达的会很多备降,天气原因。

是25号的,而且已经取消的航班还在售票,问客服说取消,反正操作很迷
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46#
发表于 2021-12-2 14:06:52 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
LB-浪迹天涯 发表于 2021-11-27 16:30
哈哈,去柜台改签不了就衰B了,被取消还加白跑一趟,因为改签网站上已经显示无法改隔天的,查询不到

不是 是去柜台让他们用内网联系上
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47#
发表于 2021-12-2 16:15:59 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
小娼夫 发表于 2021-12-2 14:06
不是 是去柜台让他们用内网联系上

取消直接去值班主任柜台,权限比客服高多了
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48#
 楼主| 发表于 2021-12-10 22:12:08 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
小娼夫 发表于 2021-12-02 14:06
不是 是去柜台让他们用内网联系上

就怕白跑一趟
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49#
 楼主| 发表于 2021-12-10 22:12:31 来自手机 | 只看该作者 来自: 中国
Mars0122 发表于 2021-11-28 20:47
是25号的,而且已经取消的航班还在售票,问客服说取消,反正操作很迷

取消还在售票,那不是大毛了
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