20年的俄航代金卷8月份就到期，今天成功拿到退款

chinage

wangyichengcai 发表于 2023-5-28 16:17
我也是按你提供的邮箱发了邮件，答复上海出发的不归北京管

额，这个。。。对我是没提这茬。上海的客服能接收也行啊

wangyichengcai

chinage 发表于 2023-5-28 22:11
额，这个。。。对我是没提这茬。上海的客服能接收也行啊

你当初发邮件要求退款的模板能发我参考一下吗？发了上海办事处，一直没答复我

chinage

wangyichengcai 发表于 2023-5-29 10:08
你当初发邮件要求退款的模板能发我参考一下吗？发了上海办事处，一直没答复我
...

我写的比较简单，见图。（直接文字提交老是说有敏感信息不让提交）
我感觉是否回复要看客服心情，语气态度尽量诚恳，应该问题不大。

大剑仙

谢谢楼主分享，请问：申请信里边这项填啥？我百度翻译这串俄文和中文意思好像不一样
退款原因
Прошу произвести возврат денежных средств за
___ _______
(вид услуги: авиаперевозка, дополнительные услуги, страховой полис, сувенирная продукция и прочее)

chinage

大剑仙 发表于 2023-5-29 13:44
谢谢楼主分享，请问：申请信里边这项填啥？我百度翻译这串俄文和中文意思好像不一样
退款原因
Прошу  ...

就是填要退还机票费用的人名，我就填的我自己名字

大剑仙

chinage 发表于 2023-5-29 20:23
就是填要退还机票费用的人名，我就填的我自己名字

明白了，这样就可以几个乘机人的票都退到同一张卡上了是吧？谢谢

wangyichengcai

chinage 发表于 2023-5-28 22:11
额，这个。。。对我是没提这茬。上海的客服能接收也行啊

北京这里的客服答复很快，说从5月开始按航线处理，[url=mailto:涉及上海航线请发邮件SHATOSU@AEROFLOT.RU]涉及上海航线发邮件SHATOSU@AEROFLOT.RU[/url]联系

chinage

大剑仙 发表于 2023-5-30 11:00
明白了，这样就可以几个乘机人的票都退到同一张卡上了是吧？谢谢

是的。。      

cherylfx

楼主写的很详细，希望大家都能拿到退款
虽然时间有点久，能退就很开心了