求助：预定好的长滩酒店出了问题。更新，问题已解决

qu_640 · 发表于 2012-12-17 23:11:58

本帖最后由 qu_640 于 2012-12-20 22:49 编辑

两个月前在mybocacayguide上预定好的酒店，订单已确认，订金已付，今天通知我酒店系统出错，没房间了，让我重新预定。二月出行，中意的酒店都已没房间。求助各位，我该如何维护自己权利？

我们通过邮件和mbg提出对于房间的要求，它推荐了六个。在这六个中我们选了一个较为满意的，但价格比我们之前预订的房间贵，我们提出超过部分由mbg承担。它同意了。基本没费口舌。看来还行。多谢各位帮助。

zafic · 发表于 2012-12-18 10:23:39

就一封邮件了事，MB太过份了吧，关注！

ax903 · 发表于 2012-12-18 10:42:44

明显是超售 MBG常用的手段之前好像有人去到酒店才通知没房

bluesnow · 发表于 2012-12-18 11:48:35

什么时间的酒店啊？有没有提前和酒店确认过？
我定的春节酒店，都发邮件和酒店直接确认了。

qu_640 · 发表于 2012-12-18 14:37:56

网站通知我是说酒店的订房系统出错，我好像只有mbg发的预定确认，他现在态度就是要么换房间，房价多退少补，要么订金退给我。哪有这样的啊。气愤。

ilee · 发表于 2012-12-18 15:02:03

这个网站我定房来那个小时候就打国际长途给我，客服说没有房间请重新预订，然后收到邮件推荐了另几家酒店。过两个月才发邮件通知，肯定有问题。

shzhen27 · 发表于 2012-12-18 15:02:50

这也太坑爹了

coconee · 发表于 2012-12-18 15:12:26

哪个酒店啊？晕死了，我也定了，还是春节的，还没去酒店发邮件确认呢

qu_640 · 发表于 2012-12-18 21:29:03

难道我现在只能接受他的条件吗？我们的权利一点都没法保障吗

recobakaka · 发表于 2012-12-18 21:37:16

楼主怎么不去投诉啊？打他上面那个电话啊，中文服务的，必须得给个说法啊！MBG是正规网站应该给赔偿的啊！

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