【求助】在agoda订了酒店，订单确认后15天被告知酒店没有房

杜拉拉的男人

求助各位大神！！！

月初在agoda预订了曼谷The Continent Hotel Bangkok ，订单支付完成，并收到agoda发来的确认邮件。


但是前天收到agoda的邮件，说酒店不知道什么原因终止了这次的预订，具体内容如下：

We have been contacted by the hotel and been informed that they got over booked, therefore they are not able to confirm your booking.
I would like to offer you the alternative hotel below link.


Arcadia Suites Bangkok
http://www.agoda.com/asia/thailand/bangkok/arcadia_suites_bangkok.html

Please kindly advise us if you want to move or want to cancel this booking without charge we will assist you. Sorry for any inconvenience.

我现在不知道该如何处理，关键是我已经支付完成了，我的支付的银两怎么办？如果让我自己取消，agoda还要收取我一定额度的取消费用。。。。OMG！！！我该怎么操作，请各位大神指点指点。。。。

大城小爱

给雅高达写邮件撒！
一般来说雅高达会处理的

seatlle

你放心，取消的话不会收取任何费用的，还可以要求赔偿，例如50美金。。。，或者你看看他给你选择的这家酒店你是否满意再做决定。

jiming168

恭喜你！你可以要求比之前订的酒店高1星级酒店的要求（而且更换的酒店是随你指定的）

亲亲阿九

联系客服处理

carlsberg

感觉这是件好事啊。。agoda呢，如果是aago你就哭吧

ladychan

carlsberg 发表于 2012-12-20 13:24 static/image/common/back.gif
感觉这是件好事啊。。agoda呢，如果是aago你就哭吧

噗，aago中枪

肥鱼黄

LZ这个从另一方面来说，的确是个好事，先看看推荐的这家酒店满不满意吧，不满意就找他们要赔偿

kevin_tse

邮件都说明了取消不收费，怕什么？