亚航 长时间退款未到账 登记专帖！将统一反馈给亚航

shlan7121

姓名：刘小姐
退款原因：重复付款
订单号：Y55N4V
第一次申请时间：2012年6月
e-form：发送5次以上
问亚航小红微博：发送1次无明确回复
客服热线：一直让等待，说已退款，中间记下一个客服的工号，下次打过去找他，说是休假，如此虚假的手段都要用，诚心何在？已经打了无数次电话了，都说已办理退款，我说没到账，他们的反映就是等等等等
邮箱：shlan7121@163.com

elaine909

我也是，但是我办理不久，一个月左右吧，他又说16位的卡号不行，要19位，疯了

39935723

姓名：高女士
退款原因：一张订单 2人用各自电脑同时付款成功
订单号：UDLYRN
第一次申请时间：2012年11月
e-form：发送3次
问亚航小红微博：发送1次
客服热线：无数次（托词1：会跟进；托词2：总部同意退款；托词3：银行卡不能收马币，开银行证明给他，南京任何一家银行都不会开什么马币接收证明。。。等等其它记不清了）

email：39935723@qq.com

旅行行程单

我退款是很顺利啊，并且亚行主动电话给退款的，已经倒账了，我是一个人吗

老刁810

姓名：李先生
退款原因：取消航班
订单号：ECFCSN/DE1K5U
第一次申请时间：2012年10月
e-form：发送N次
问亚航小红微博：发送n次
客服热线：无数次.托词1：会跟进；托词2：总部同意退款；托词3：银行卡不能收马币，4、每次都45个工作日，到期总有托词等着你，让他一次说完，他不说。
亚航的客服基本就是用来搪塞退款用的，什么实际进展都没有，亚航基本垃圾到极点，谁帮我退款成功，我可以把钱的一半给他，真心话

dull

我想知道这个帖子怎么就沉了？反映了吗？

琥珀

姓名：吴小姐
退款原因：取消航线(槟城到香港航线)
订单号：P5Z8NI
第一次申请时间：2013年1月  
e-form：发送3次（ CAS-3302293-37W6T0）
问亚航小红微博:
客服热线：让我耐心等待......
邮箱：xuxuexue@hotmail.com

mengkun

姓名：王小姐
退款原因：重复付款
订单号：Q5R8MV
第一次申请时间：2012年12月
e-form：发送0次
问亚航小红微博：发送3次无回复
客服热线：电话2次，总是说让等等
邮箱：mengkun520@gmail.com

gtolam

姓名：林小姐
退款原因：克拉克飞达沃航线日期和时间更改
订单号：E8CSKZ
第一次申请时间：2012年11月 29日已经批准可以退款了
e-form：估计是客服帮忙提交N次
问亚航小红微博：发送4次无回复
客服热线：从3月初到现在打过超过10次广州客服，但是都是说帮忙提交申请，让我等5个工作日，说他们权限只能如此。客服告诉我这笔退款已经在1月6号由财务部批复了，我当时同时申请3笔退到银行卡的退款，有2笔在3月12号已经到账了，还有一笔至今仍石沉大海。
邮箱：gtolam@hotmail.com

dcyangfan998

姓名：杨小姐
退款原因：退税
订单号：z6367s P7RC3Z CDB1PX QFWD8R
案件号：CAS-4244953-NCSQL0  CAS-4459745-LKTN7F  CAS-4459751-50RZ36
第一次申请时间：2013年7月11
e-form：提交N次
问亚航小红微博：发送数次回复转到相关部门，耐心等待
客服热线：直接就是他们不受理
邮箱：312893589@qq.com  
过程：从提出退税邮件开始，都是通过自动邮箱回复的，同时提交4个订单但只有2个有回复，然后通过自动邮箱要求提供银行卡信息，都不知要发到哪给谁？另2个，没任何回复，又重新进行邮件申请通过小红转达，又是自动邮箱回复要求提供银行卡信息，而且在亚航网站上退款状态查询输入订单号显示无记录