亚航 长时间退款未到账 登记专帖！将统一反馈给亚航

y花儿

姓名：顾女士
退款原因：退税
预订编号: NDB1VX
事件编号        CAS-4127270-87Q3CL
第一次申请时间：2013年4月
e-form：发送过三次
问亚航小红微博：1次无回复
客服热线：未收到退款
邮箱：

如果冷漠可以掩

姓名：苏小姐
退款原因：重复付款
订单号：Y4E6FB
第一次申请时间：2013年11月
e-form：发送3次（case no是多少）
问亚航小红微博：发送1次
亚航的退款状态显示是已经退款。但是一直没有收到款项。
邮箱：syfash@126.com

selina_baby

姓名：刘女士
退款原因:退小童税费（上海飞吉隆坡开航的时候，儿童和大人税费同价）
订单号：A4UN6S
第一次申请时间：2013年5月
e-form：发送3+次
reference no ：CAS-3195450-R75VM8
最后的回复：说没有可退的卡
问亚航小红微博：没有问过
客服热线：打过n个，没有打通
邮箱：184059726@qq.com

bisc

姓名：李先生
退款原因：多收取了机场税费。订票时北京机场的税费成人和儿童一样，实际飞行时儿童税费比成人低240元人民币每人。我有2个儿童要退费。
订单号：Q5MCPV
第一次申请时间：2013年10月
e-form：发送3次（ reference no ：CAS-4116117-JWV7DN ）
最后的回复：Thank you for re-mailing AirAsia X. We have received your feedback and your reference no is CAS-4116117-JWV7DN .We have reviewed your refund case and will revert to you shortly.
问亚航小红微博：没有问过
客服热线：没有打过
邮箱：biscliliqiang@163.com

fable_qiqi

姓名：顾小姐
退款原因：退税
订单号：Z58FRY、WEQI9H
第一次申请时间：2013年3月
e-form：发送1次（case no是CAS-3368600-G3576V，CAS-3368606-JX0M5Q）
问亚航小红微博：发送1次无回复
客服热线：无明确回复

邮箱：fable_qiqi@163.com

fishyujiawei

姓名：俞小姐
退款原因:航班取消（上海—马尼拉）
订单号：S6WZ4S & D5NWVV
第一次申请时间：2013年5月
e-form：发送10+次
客服热线：打了20+以上的电话，永远都是11.15就已经提交银行了，但款一直未到。还让我提供11-1月的银行帐单，已提供。广州无法处理，要转给相关部门。耐心等待。
现在都14年了。还没收到退款。让我问银行。银行没收到款，问有啥用。
邮箱：yujiawei@163.com

marc77

姓名：ZHU先生
退款原因：旅行取消
订单号：XD197N
第一次申请时间：2013年7月
e-form：发送2次（CAS-3932901-G012RV）
问亚航小红微博：从7月8号起，往来私信50多封，直至9月7号回复“亲，根据相关部门的回复，预定号XD197N已在9月6日处理退款。这需要14天工作日才到帐哦。”，但是至今仍未到账，状态为“In Progress”
客服热线：无明确回复
邮箱：

巴小星

姓名：吴小姐
退款原因：航班取消
订单号：BE5NXK和T7TG7P
第一次申请时间：2013年7月
e-form：发送3次（自动回复的邮件）
客服热线：多次，说申请退款已经批了，已在7月30日处理退款。需要14天工作日才到帐,但支付宝和提交的银行卡一直没查到有退款
邮箱：shadowzeng@hotmail.com

vavaen

姓名：何先生
退款原因：退税
订单号： T6UD2P
第一次申请时间：2013年7月
e-form：发送3次（自动回复的邮件）
客服热线：多次，今天打广州到电话，居然什么也不问，直接让我等电话，忽悠人，
邮箱：285565512@qq.com

yujie20001023

姓名：余女士
退款原因:退小童税费（同去的航班，分2个订单定的，每个订单各有一个小童）
订单号：F6SRSP和H4PJXI
第一次申请时间：2013年5月
e-form：发送10+次
问亚航小红微博：发送2次无回复
客服热线：每次的答复都一样，“现在已经看到您的退款批下来了，但是为什么没有给您退到账户上，要咨询总部，我们也不清楚，请您过XX个工作日再打电话来咨询。”我已经打了20个电话了，未果。
邮箱：yujie20001023@163.com