意大利航空的邮箱是多少啊？急求

廿一号_②①

下午接到电话说有一程航班取消了，也没说清后续如何处理。
打到北京办事处，说不归他们处理，要直接打意大利本部。
有没有人知道意大利航空哪个邮箱可以处理此类事件？？谢谢啦

廿一号_②①

求助啊

稀罕你

http://corporate.alitalia.it/en/contacts/index.html  这里 你看看

火蝎

发到relazioniclientela@alitalia.it吧，我也有一个航班取消了，因为无法接后面的行程，我已经全额退款，并购买了法国航空的航班。

fewishms

呃……你们都是哪趟航班取消了啊……?

廿一号_②①

火蝎 发表于 2013-1-26 11:37
发到吧，我也有一个航班取消了，因为无法接后面的行程，我已经全额退款，并购买了法国航空的航班。 ...

谢谢，我试试。昨天意航北京客服有位王小姐，还是很热心的，说意大利方面太过分了。于是帮我改到前一天晚上的航班，至于赔偿问题，他们北京部没有这个权限。我十分感谢她
现在自己发邮件问一下，航班改动后，一晚的住宿怎么办

火蝎

廿一号_②① 发表于 2013-1-27 15:21
谢谢，我试试。昨天意航北京客服有位王小姐，还是很热心的，说意大利方面太过分了。于是帮我改到前一天晚 ...

如果取消航班是2周以后的，他们是没有赔偿的。

火蝎

fewishms 发表于 2013-1-26 15:45
呃……你们都是哪趟航班取消了啊……?

他们取消了我一程雅典飞罗马的航班。