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本帖最后由 adamlambert 于 2013-2-28 11:07 编辑
很久没有用携程网预定了，这几天看到惠选酒店，其中一家价格还不错，昨晚给定下，当时订单确认中，但还未给我扣款。刚刚接到电话，说酒店3月起价格上调，订单要给我取消。
携程又给我打了几个电话，前面几次打来意思是酒店价格上调，原来的价格不能预订了，让我改其他房间。我说你们单方面要取消，我没有办法，价格上调你们网站价格怎么没同步，这是你们的问题，不应该我来承担。
过一会儿又打来电话，这次说，是酒店没房间了，9号以后才有房间。让我答应取消，我还是那句话，酒店有房没房，酒店调价，你们都应该协商好同步，而不应该让消费者承担，你们一定要取消订单我也没有办法，但我自己肯定不同意取消。
昨天前天打过好几次电话，就是让我改其他酒店或者取消，今天直接给我发短信，告诉我他们没给我确认订单没有给我扣款，由于酒店调价，订单取消。
今天携程又给我打电话，意思是并没有给我取消，我说，那你们昨天给我发短信上写：此订单无法确认，这个不就是告诉我取消了吗？对方说：无法确认的意思是还在确认中。
然后说了半天，意思还是钱并没有从我的信用卡划走，说明订单并没有确定，现在酒店那边价格调整，所以订单无法确认。至于什么时候确认，到底怎么解决，还要等他们明早再跟酒店协商。
谢天谢地，携程今天终于给我把订单确认了，早上收到信用卡的扣款，也接到携程的电话。明天就出发了，这次出行就因为这订房搞得人烦心，谢谢sutton也谢谢论坛大家的支持，希望到时入住一切顺利。
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发表于 2013-2-24 10:49:03
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