agoda账户被冻结无法取消，现在要交全额房费。。。

samanthe

昨天登陆agoda，发现 账户被冻结，发了邮件反映账户出现问题。今天取消要交2晚全额房费作为取消费！！！
已经打电话agoda，希望他们帮忙解释下，也不知道结果如何，如果酒店不同意还能不能找agoda argue啊啊啊啊啊啊

bingtangcheng

你可以电话取消吧，雅高达有400电话，中文服务，打个电话去问问

samanthe

bingtangcheng 发表于 2013-3-21 11:22 static/image/common/back.gif
你可以电话取消吧，雅高达有400电话，中文服务，打个电话去问问

已经电话申诉过了，agoda回邮件说他们已经取消订单，但是不确定酒店会不会全额退款。我只是晚了一天取消啊，而且是agoda账户冻结，我应该可以argue下吧，没跟agoda打过交道啊，有经验的来介绍下吧

bingtangcheng

你要先把账户冻结的证据保存下来，然后再找雅高达理论，这样成功率会高些

goyh123

为什么被冻结啊  http://www.goyhcs.tk/img/images/smile01.gif

samanthe

bingtangcheng 发表于 2013-3-21 11:37 static/image/common/back.gif
你要先把账户冻结的证据保存下来，然后再找雅高达理论，这样成功率会高些 ...

电话沟通时对方已经答复看到我关于账户问题的邮件，agoda这边估计没问题，就看酒店是否同意全额退款。

samanthe

我又数了遍，条款写的是14天内退款收全额，那定的4月4号的房间，今天应该不是14天内吧。。。。

teenyhwj

冻结原因是什么呢？

samanthe

teenyhwj 发表于 2013-3-21 13:45 static/image/common/back.gif
冻结原因是什么呢？

可能是我误操作了