【晒美亚保险理赔经验】：女儿在热浪岛摔伤，理赔成功！

stella

我在2011年3月在太阳那儿买的美亚乐悠游计划一保险，8月份出行到热浪岛宝石岛游玩。在热浪岛上，我们住的Laguna酒店，一天晚上，挑选完潜水拍的照片，和女儿一起回房间，她跑在前面，可能跑的太快，不小心摔跤了。仔细一看，还蛮严重的，膝盖和小腿处多处破损，还在流血。回到房间，老公坚持要去看医生，就去了Laguna的医务室，医生用水清理了一下伤口，用碘酒消了一下毒，最后贴了块纱布，收了30马币。当时压根都没有想到保险的事情，直到行程结束，回到上海后，突然灵光一闪，我不是买了保险嘛，这个医疗费用应该可以报销的呀。虽然这点费用也许会让你们笑掉牙，可好歹也是钱啊。我就抱着试一试的念头，去问美亚索赔，以下是我理赔的一些步骤：

1. 打了美亚客服的电话400 820 8858，具体咨询一下所需材料

2.上官网下载申请表http://www.chartisinsurance.com.cn/simpified_chinese/claims_services/claims_AH.html， 在”索赔指引“下选“意外及健康保险”，再选 “旅游保险索赔申请表”   

3.填写表格，准备资料。
我提供的资料有：投保单复印件，女儿的出生证明复印件，我的身份证复印件，户口薄复印件（证明母女关系），护照信息页及出入境记录页复印件，医疗证明， 银行卡复印件（理赔成功后钱就打到这个卡上）。其中这个医疗证明，是等我回到上海之后想起保险的时候，才跟酒店联系的，那个医生十分热情，很快帮我写了证明过来，还说有任何问题随时找她。因为这个证明是打印件，我怕美亚会质疑，另外提供了一张照片，一眼就能看到女儿膝盖上的纱布，上面还有拍摄日期。我记得咨询的时候，说是要医疗报告原件的，估计这次金额实在太小，所以他们也不挑剔了。如果医疗费用比较高的话，建议当场让医生写一下医疗报告，提供原件最好。     

4. 我在上海，可以把备齐的资料寄到美亚的上海公司，地址如下：
美亚财产保险有限公司上海分公司
上海浦东新区世纪大道1589号长泰国际金融大厦5楼
电话: 021-38578000
传真: 021-38578111
邮编：200122

5. 我大约是8月22日把材料寄出的，9月2日入账人民币64.5元。理赔过程非常顺利，中间也没有任何人与我联系要求补充材料。也许因为我的金额太少，美亚根本就不在乎吧。

这就是我的理赔过程，十分简单，不知道对同学们有没有用处哎。希望大家多多支持哦！

孤枫

挺好的帖子~

太阳1975

写得太好了。

大家都晒起来，这样，大家也都可以学习下理赔经验啊

stella

好象这里很冷清啊！

nancy945512

写得很明白，学习了。

万里鱼

支持stella，这样的分享很好

sisily437

STELLA,我也来顶你了

alexana

不错哦，呵呵，我那天在热浪岛海滩边枯坐一夜，因为胃疼，第二天天亮了就好了，也没去看医生。。。

RyayII

这也可以啊~~~那我上次被蚊子咬了全身，可以索赔不

stella

RyayII 发表于 2011-12-9 12:16
这也可以啊~~~那我上次被蚊子咬了全身，可以索赔不

可以啊，你只要拿得到医生的诊疗报告就行吧