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宿雾机票改名很快啊

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楼主
发表于 2013-5-8 06:56:22 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 江苏苏州
前面五一时候抢的上海飞马尼拉28元往返特价票,不小心有一程把老婆名字的姓重复输入了,就是first name里面已经含了姓,又加上了last name的姓。写了邮件去申请更改,居然当天宿雾就回信说改好了,my booking里也显示了正确的名字,这里特地来表扬一下宿雾。
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城里城外 该用户已被删除
沙发
发表于 2013-5-8 07:59:35 | 只看该作者 来自: 上海
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板凳
发表于 2013-5-8 08:02:30 | 只看该作者 来自: 上海
五一有特价票?含税是多少钱往返马尼拉
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地板
发表于 2013-5-8 08:45:18 | 只看该作者 来自: 广东东莞
我发了两次邮件去都没有理我。有AUTO REPLY说会在24i上时内回却没回。
你发时是否有把机票附上附件给他的,还是直接只在邮件里说明情况写出来(含名字,航班资料等)?
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5#
发表于 2013-5-8 17:57:59 | 只看该作者 来自: 北京朝阳
本帖最后由 palavas918 于 2013-5-8 17:58 编辑

我前几天改名字的时候也很快,都改正确了,但他们给我回复的邮件中,我看有1个附件,但那个附件死活都打不开,不知道怎么回事,楼主你收到的邮件回复,有附件吗?!我怕那个附件是需要填写的表格之类的东西⋯⋯
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6#
发表于 2013-5-8 18:01:16 | 只看该作者 来自: 北京朝阳
yongyiC 发表于 2013-5-8 08:45
我发了两次邮件去都没有理我。有AUTO REPLY说会在24i上时内回却没回。
你发时是否有把机票附上附件给他的, ...

我当时只是写了需要改变名字,名字顺序颠倒了,把什么改成什么,就有回复了。
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7#
发表于 2013-5-8 18:02:15 | 只看该作者 来自: 北京朝阳
我前几天改名字的时候也很快,都改正确了,但他们给我回复的邮件中,我看有1个附件,但那个附件死活都打不开,不知道怎么回事,楼主你收到的邮件回复,有附件吗?!我怕那个附件是需要填写的表格之类的东西⋯⋯
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8#
发表于 2013-5-8 19:42:32 | 只看该作者 来自: 广东深圳
改了就好,没什么吧。。
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9#
 楼主| 发表于 2013-5-10 09:07:31 | 只看该作者 来自: 江苏苏州
回答下楼上的问题

1.免费改名的,因为只操作失误,把姓重复了,其实我是添加常旅客的,不知怎么会重复姓的。
2.我发邮件是在之前的确认机票邮件上直接回复的,并附带了原确认单,也就是含错误姓名的
3.因为我同时还订了马尼拉到长滩的机票,所以那一份的订单号也同时报给宿雾,以证明确实是在订票时姓名出现填写失误。
4.宿务的回复直接是标准格式邮件,并附带含正确姓名的机票确认单

就是感觉宿雾机票改名也是比较简单快捷的,之前看其他同学的经历,本来还以为会比较麻烦,没想到当天就搞定了,可能比较Lucky吧。当然此种情况,仅限是同一人,要能证明是失误造成错误。如果想改其他人,应该是产生费用或是很麻烦的。
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10#
发表于 2013-5-10 12:52:30 | 只看该作者 来自: 江苏无锡
请问你联系的客服邮箱是哪个?
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