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保险是在e旅行买的。深刻体会到保险应该提前买，如果这次没买保险，那花出去的钱都算丢水里了。
四月初出的车祸，出行日期是五月中旬。当时出了车祸的48小时内要联系美亚，进行报备。
我记得当时第一次打电话，美亚那边的人一听情况，说不理赔，给我办理退保。我没有同意。然后联系了E旅行的专员，那边的人打电话过来很耐心给我解释，说有人理赔成功，建议我按照程序提交资料。
我再次打电话给美亚，那边的专员说了理赔资料，并给我记录了。
所以说美亚那边的电话专员良莠不齐，如果第一次上了当退保了，后来就真没机会理赔了。
然后我整理了所有的资料，很多资料是没办法提供原件的，比如医院的病历，出院记录，事故认定书等，虽然美亚要求出具原件，但原件确实只有一份，要事故理赔时候用，所以我提供了复印件。而在亚航，南航，agoda，淘宝购买的酒店，也没办法要发票，我截图打印，并提供了一份EXCEL表格，详细写了金额，要求理赔的原因。
提交资料后就是等待了，资料必须30日内提交过去。我在E旅行买的，于是寄到广州公司。
广州公司的专员在收到资料几个工作日后给我打电话确认金额，最后发了邮件给我，没几天就把理赔金额打给我账户了。
本来之前打电话还觉得美亚的电话专员推三阻四，觉得情况很不妙，结果最后还是顺利理赔了。
希望这次经验对大家有用！
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发表于 2013-5-14 10:34:55
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