ZUJI最新回复

火蝎

不明白你们为什么要上Zuji代理订票。很多人通过旅游返利网(http://www.travelfanli.com/index.php?mod=mall&act=view&id=181 )上阿提哈德航空官网订还可以返利2%。

摩诃衍哪

火蝎 发表于 2013-6-28 13:39
不明白你们为什么要上Zuji代理订票。很多人通过旅游返利网(http://www.travelfanli.com/index.php?mod=mall ...

你不懂了吧～～哈哈～～～

小喵大狗

感谢LZ分享最新进展。
很多人都留言说搞不懂你们干嘛要在代理定不在官网定，说说我自己吧，首先我承认自己是小白一个，这次是刷了微博看到的消息，第一次定bug票毫无经验。
另外我本人是新手全职妈妈一枚，刚刚要订票的时候孩子又在闹起来了，等哄完孩子回来，因为很紧张不知道这个bug的时间有多久，虽然也去官网查了价格，结果脑抽却又去zuji定了票，定完票还有好长一段时间，刷帖子眼睁睁的看着大家不停说bug票应该在官网定，在XX代理订好了还有返利，心里这个悔啊，当时是悔多付了货币转换的费用，现在又出现了这样的问题出不了票，更是肠子也悔青了。要不是在zuji订好了，我还有大把时间肯定能整到这大羊毛呢。
这次真是一次教训，也感谢楼上大牛的对订票系统的解释，以后就知道了。我因为时间有限，到现在只给zuji的custom care发了一封邮件，但至今没有收到过回复。买不到羊毛票只怪自己以上的种种疏漏，要定bug票也要承担种种不确定性。但zuji的做法我也有不满。从订票扣款到现在已经五六天了，没有官方回复，但扣着我的款又不给我退回，好比吊在眼前的一块肉，一时吃不到也不知道什么时候告诉我这肉没了，这算怎么回事呢？这段时间里面又影响了我的行程安排，杭州到亚庇的票我也不敢定错过了，不知道还要拖多久，这中间算来又是一笔损失。
最近家里网络不好，特地注册跑到邻居家上来回复了这一大段，期待lz分享事情进展，非常感谢各位打头阵和zuji谈判的同学，也感谢安慰支持我们这些在zuji订票人的同学。
不管能不能出票，希望能尽快了结。

bluefar

小喵大狗 发表于 2013-6-28 14:54
感谢LZ分享最新进展。
很多人都留言说搞不懂你们干嘛要在代理定不在官网定，说说我自己吧，首先我承认自己 ...

嗯,对bug票就应该要把心态调整好.乖乖在家带孩子吧.

yayadebaba

小喵大狗 发表于 2013-6-28 14:54
感谢LZ分享最新进展。
很多人都留言说搞不懂你们干嘛要在代理定不在官网定，说说我自己吧，首先我承认自己 ...

不用着急，最起码ZUJI目前正在和EY航空公司谈判，也没有发任何官方通知要求退款，说明尚有一线希望。在这件事上，ZUJI肯定有责任的，他没有及时出票更没有主动和任何一位订票未出票的沟通。如果收到确认信后仅凭一条免责条款把责任推卸的一干二净，那以后ZUJI发售的任何优惠票价试问还有谁敢放心预定，那ZUJI官网的机位及时确认是不是可以认为只是一句空话。现在我已经向香港消费者委员会对本案进行了投诉，结果不重要，最起码要让ZUJI明白确认邮件最好不要乱发。

jesusxin

yayadebaba 发表于 2013-6-28 15:25
不用着急，最起码ZUJI目前正在和EY航空公司谈判，也没有发任何官方通知要求退款，说明尚有一线希望。在这 ...

我也同意，结果并不重要，但我们要的是一个交待。大家都能接受的态度。

jesusxin

xxxtom 发表于 2013-6-28 09:13
他不是让你拿出证据吗？你也可以让他拿出证据。你拿什么证明你当时就帮我们买票了？我也和他说了在其他代 ...

就抓住其他代理出，他们不能出这点，zuji就脱不了责任，不然它老早把钱给咱退了，也不会拖到现在。我写邮件给zuji也是主打这点。另外也提醒他们，如果你们辜负消费者的信任，那么以后凭什么在代理云集的今天立足呢？

强在英伦

ZUJI还可和EY航空公司谈判什么？？？？？

Wayne888

呵呵，说句实话，也是难听的话，我们都不是ZUJI的目标客户~ZUJI根本没考虑在中国大陆有多大发展。所以其实他真的不怕辜负大陆消费者的信任，所以吃亏赚吆喝都不愿意做，吃了亏，赚了人心，又怎样呢？你下次会继续选他？继续支持他？他给你赔偿，不给你赔偿，我相信以后你都不会再去选择他了。
我们都是价格导向的，谁家便宜就用谁，所以他不怕顾客不来，而是怕航路公司不给优惠政策。有了优惠，还是会有大把的人过去抢。尤其最近被sabre卖掉，在和航空公司谈的时候更加处于弱势~所以。。。。其实就像楼上英伦兄说的，确实，没什么好谈的~

强在英伦

Wayne888 发表于 2013-6-28 21:30
呵呵，说句实话，也是难听的话，我们都不是ZUJI的目标客户~ZUJI根本没考虑在中国大陆有多大发展。所以其实 ...

多多指教。。。。。