关于BOOKING盗刷问题之分析

bluejean

近期网站关于booking预定酒店后被盗刷的帖子比较多，盗刷问题其实各个订房中介都有可能存在，我用亲身经历来分析下为何会被盗刷。booking接到订单后，会把你的信用卡信息发送到你预定酒店的系统，因此，如果该酒店的工作人员有不良企图，完全可以把信用卡信息记录下后，进行网络购物。注意一点，信用卡信息是包含了安全码的，所以甚至可以在你关闭了境外无卡支付后仍能盗刷，我们的卡大多不是芯片卡。建议booking要改进这种订房流程，对客户来说太不安全了。对其他的订房中介网站运作不熟悉，所以不便发表意见，估计也类似。

goyh123

真的么？？？http://kenny550.vicp.net/images/smile1.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile10.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile11.gif
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Booking.comTeam

您好！感谢您对我们的关注，也非常感谢您的意见和建议，我定会转达给相关部门，以供他们参考。关于您的担忧，建议您在预订过程中查看您的订单酒店是否收取预付款项（您可在’相关条款‘里的’预付款项‘政策查看到，您收到的确认邮件上也有详细注明），这样的话，如您收到消费通知，您就比较清楚这是否是您预订的酒店的正常消费。另外，当您收到银行短信‘消费’通知的时候，也建议您与信用卡公司核实或者查看您的银行帐单，因为短信的信息不一定准确，例如，酒店只是做了预授权（为验证信用卡是否有效而做的短期’冻结‘），但部分银行的短信通知却是酒店已经消费。如果您排除以上情况，怀疑有盗刷的问题，建议您第一时间联系您的信用卡公司，他们可以为您提供专业协助。如果您怀疑此盗刷与您在我们网站的预订有关，那也建议您尽快联系我们（请提供预订编号），我们会有专员为您调查，进一步协助您。再次感谢您反馈的信息以及您的建议！如您还有其他疑问，也非常欢迎您随时与我联系。祝一切顺利！Min, Booking.com Team

兔子牙Fancy

Booking.comTeam 发表于 2013-7-10 17:41 static/image/common/back.gif
您好！感谢您对我们的关注，也非常感谢您的意见和建议，我定会转达给相关部门，以供他们参考。关于您的担忧 ...

预付款项 :酒店将不收取定金 。

这个的意思就是不做预授权了？直接去酒店付款是不是就OK了？

cjqhm

兔子牙Fancy 发表于 2013-7-10 20:31
预付款项 :酒店将不收取定金 。

这个的意思就是不做预授权了？直接去酒店付款是不是就OK了？ ...

订单也是这样写，扣了1欧

兔子牙Fancy

cjqhm 发表于 2013-7-10 21:05 static/image/common/back.gif
订单也是这样写，扣了1欧

额 1欧的话是测试信用卡预授权的吧？

cjqhm

兔子牙Fancy 发表于 2013-7-10 22:47 static/image/common/back.gif
额 1欧的话是测试信用卡预授权的吧？

应该是的。

Booking.comTeam

兔子牙Fancy 发表于 2013-7-10 20:31 static/image/common/back.gif
预付款项 :酒店将不收取定金 。

这个的意思就是不做预授权了？直接去酒店付款是不是就OK了？ ...

您好！预授权不是定金，只是酒店为验证信用卡是否有效而做的短期‘冻结’。如果您预订的是‘免费取消’条款，且酒店不收取定金，那的确您是到酒店后再付全款，这样的订单，酒店可能会在您预订后做预授权。希望以上信息解答了您的疑问。如果还有其它问题，欢迎您再与我联系。谢谢！Min

Booking.comTeam

cjqhm 发表于 2013-7-10 21:05 static/image/common/back.gif
订单也是这样写，扣了1欧

您好！如您愿意，欢迎您将这个订单的预订编号私信给我，我可以为您调查，并尽快给您回复。谢谢！Min

cjqhm

Booking.comTeam 发表于 2013-7-11 19:11 static/image/common/back.gif
您好！如您愿意，欢迎您将这个订单的预订编号私信给我，我可以为您调查，并尽快给您回复。谢谢！Min ...

1欧是不是试试信用卡能不能用？BOOKING 有这个规定吗？