agada定房出错，最新进展，已成功全额退款

添添妈妈咪

cd-RuRu 发表于 2011-12-17 10:15 static/image/common/back.gif
agoda支持最低价格的，lz应该邮件去退差价的

我从比价网链过去，到仍然是他自己的网站最低价也能退差价？

cd-RuRu

添添妈妈咪 发表于 2011-12-17 12:21 static/image/common/back.gif
我从比价网链过去，到仍然是他自己的网站最低价也能退差价？

是的，自己的网站降价了，更加要承认啊，但是要注意取消条件，有些降价了是因为不能取消，所以可以先退订免费取消的，再订便宜的~

添添妈妈咪

我之前是在网站上留得言，没看到客服的邮箱。请问下，agoda客服的邮箱是什么？又中文回复的邮箱么？没有，给个英文的也行

小丫头

这个，在网站上查查看，应该有的

添添妈妈咪

网站上没有。

最新进展，时间过去三天了，agoda至今尚未跟我联系过，邮件没有。我已经发了n封邮件了

tttl

直接打电话，这样更快

ymnk2005

楼主别着急，我觉得什么差价的就不用管了，重要的是把重复一晚的钱拿回来就是了。
你不用一直写信，因为处理邮件是很多人负责的，这样很乱。你可以去信询问，说明之前哪天哪个时间已经发过邮件，请处理，就可以了。
重复的订单可以退款的。你也不用多说，就说由于操作失误，一人重复定了同一天两次，退掉一个，就可以了。
所谓的取消条款，不是为了占你这种重复订单的便宜，放心吧。

sutton

建议：
1，先联系hk agoda service，告诉其情况，尽量让客服给你建议
2，你根据客服的建议，一般是去找酒店协商
3，酒店一般看到这种重复定，都会同意退，酒店会发邮件给aogda确认，如果酒店没发，那么就是第4步
4，打电话给hk客服，告诉其酒店愿意退，让agoda发邮件给酒店追踪
5，酒店反馈，一般都是同意无赔偿退款（这期间都是email，千万别连续单独发邮件，你即使发邮件追，也是在之前的邮件联系的基础上）
6，退房

cancer

我来说说，，，，，
你在网页上直接选择customer service然后选contact us。然后填邮件。联系人联系方式什么的。
邮件主题 用你的订单号。怎么可能不回！》》？？
别用qq邮箱，搞个正常点的hotmail，或者gmail的邮箱。
qq一定被当垃圾屏蔽的。
然后你这种情况 他肯定会说，网络客服没有权限。要你打电话。
然后就各种123，你就报订单号，名字 当时付的信用卡号什么的。
他会让你别挂，客服会直接和酒店沟通电话。一般都是能退的。
最后 奉劝楼主这样的 还是找个代理去定算了。社会讲究分工协作的。
你花的时间成本 远远不止这点代订费了。

淡淡一点点

等楼主的结果啊