olotels上预订的房间说住4晚给升级房型，付款后不给，求助

StarAlliance

上周五在olotels.com上定了亚庇的酒店，在支付页面以及确认邮件中都写着住4晚可以升级到下一房型，套房什么的还可以有类似行政酒廊等待遇，感觉不错，本来只需要住3晚的，为了升级定了4晚DeLUXE。比3晚SUPERIOR要多花了90美元，付款后给我的确认单上房型并没有变化，后来与olotels确认，说必须是原价的，折扣的不可以升级。他们的活动规则上并没有写要原价房，只有写“MINIMUM 4 NIGHTS STAY, UPGRADE TO NEXT CATEGORY. ”  并且在olotels.com上并没有原价房可预订。
请问这种情况下要怎么搞，继续跟olotels纠缠么？有没有其他什么地方可以投诉欺诈的？话说olotels是哪个国家的？联系地址写的是香港，招聘启事里工作地点有罗马尼亚和西班牙。

以下为页面上的内容：MINIMUM 4 NIGHTS STAY, UPGRADE TO NEXT CATEGORY. APPLICABLE TO SUPERIOR TO DELUXE, DELUXE TO ONE BEDROOM SUPERIOR, ONE BEDROOM SUPERIOR TO ONE BEDROOM DELUXE VALIDITY: 1/4/2013 - 31/3/2014

* PROMOTIONS ARE NOT COMBINABLE.

1) ADDITIONAL BENEFITS: HIGH SPEED INTERNET ACCESS IN ALL ROOMS
2) PRIVILEDGE FOR PREMIER AND SUITE:-
- EXPRESS CHECK IN AND OUT SERVICE
- EXTENDED CHECK OUT TILL 3PM (SUBJECT TO AVAILABILITY)
- COMPLIMENTARY PRIVATE BUFFET BREAKFAST AND EVENING COCKTAIL AT PREMIER LOUNGE
- ALL DAY COMPLIMENTARY COFFEE / TEA SERVICE
- COMPLIMENTARY PRESSING SERVICES (2 PIECE)
- COMPLIMENTARY USAGE OF MEETING ROOM FOR ONE HOUR
3) BIRTHDAY BENEFIT: COMPLIMENTARY 1/2 KG CAKE UPON ARRIVAL
4) HONEYMOON & WEDDING ANNIVERSARY: COMPLIMENTARY HOMEMADE TREATS FROM CHEF

haojie0425

这个网站盗刷信用卡很严重

StarAlliance

在微薄上看到关于olotels的评价，价格确实低，酒店现在也回复我说没有找到预订信息，正在继续沟通中。。有没有被这家坑过的朋友？？

StarAlliance

haojie0425 发表于 2013-7-19 14:39 static/image/common/back.gif
这个网站盗刷信用卡很严重

好像是是otel，跟这个名字很像...我支付的卡已经暂时冻结了。

haojie0425

哦  是这样的  呵呵

andrem

后来与olotels确认，说必须是原价的，折扣的不可以升级


坑爹啊

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andrem 发表于 2013-7-19 14:47 static/image/common/back.gif
后来与olotels确认，说必须是原价的，折扣的不可以升级

你也遇到这个情况了？？？坑跌的是他们没有原价房啊，这个活动在酒店官网也没看到，这不是赤裸裸的欺诈么

recobakaka

这种情况网站耍无赖又能怎么样呢？楼主如果告网站肯定胜诉，但楼主能去告吗？如果真要搞就得找找网站所在国家的消协试试吧。

qlq1

这个网站的法国的   不过沟通非常困难

StarAlliance

qlq1 发表于 2013-7-19 16:08 static/image/common/back.gif
这个网站的法国的   不过沟通非常困难

之前电话联系了美国的客服，然后昨天接到个印度人的电话，今天回我邮件的人又留了个英国的电话号码。。。关系好复杂。。。