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[其他] dangdang关于0.1元高夫洁面乳售缺的声明

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楼主
发表于 2011-12-19 20:57:59 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 北京
关于0.1元高夫洁面乳售缺的声明

  近日,有顾客反应当当网上的“GF高夫畅透泡沫洁面乳(50g赠品)”标价0.1元并被取消订单,经核实,该商品并非错价。

  作为成立12年的综合性网上购物中心,当当网涉及图书、美妆、服装、3C等众多品类,经常举行免费赠送赠品的活动,回馈广大消费者。该50g装高夫洁面乳属于赠品,但由于系统不支持0元标价,故仅标注0.1元,且无需购买任何其他商品即可获得。

  因该商品为赠品,当当网在商品页面已注明“赠品数量有限 先到先得”,但由于受到消费者疯抢,导致订单量超过库存。对此给广大顾客造成的不便,我们深表歉意。

  对本次下单成功并且收到确认发货邮件通知的订单,当当网将全部发货。对于少部分没有收到确认发货通知的顾客,我们将给予每名消费者10元礼卷作为情感补偿。对部分已付款的订单,我们将尽快将货款退回。

  最后,我们再次为给顾客带来的不便深表歉意,未来我们将会加强赠品管控,坚决避免此类事件的发生。感谢各界对当当网一直以来的关注。

  当当网

  2011.12.19

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沙发
发表于 2011-12-19 21:06:19 | 只看该作者 来自: 上海
本帖最后由 cancer 于 2011-12-19 21:14 编辑

免费赠送赠品的活动,回馈广大消费者。
既然是免费赠送赠品的活动,那如果该赠品缺货的情况下,请dangdang用其他等价值货品来替代。
既然dangdang在首页写的很有诚意的【你送礼,我贴钱】,那请dangdang履行双方的合同。而不是单方面擅自取消合同。
当当网在商品页面已注明“赠品数量有限 先到先得”,
说的很好,我的订单是在19号凌晨2点被取消的,然后我在19号早上9点能够再次的订购该产品。
请解释一下原因!这个不属于恶意广告么?这不属于恶意欺骗消费者么?在明知缺货的情况下,散步虚假广告。诱使客户点击dangdang网页,欺骗消费者。这难道是一个有担当的公司的行为么。
我的要求很简单,履行合同,如果实在不能履行合同,按照货品的实际价值给予消费者赔偿。即按原价45人民币一个做出补充。谢谢【如果需要,我可以发订单截图】
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板凳
发表于 2011-12-19 21:13:33 | 只看该作者 来自: 陕西榆林
非常抱歉的通知您,订单中有部分商品缺货,缺货商品金额¥11.10,我们将在2至3个工作日内进行退款处理。
---------
凌晨12时0几分审核通过,到下午19点就反脸了。。
当当网,太不大气了。
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地板
 楼主| 发表于 2011-12-19 21:27:23 | 只看该作者 来自: 北京
的确很无耻的网!
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5#
发表于 2011-12-19 21:30:32 | 只看该作者 来自: 上海
本帖最后由 cancer 于 2011-12-19 21:31 编辑

我以为你是官方客服类。。
那你帮我转一转微博咯。。。
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6#
 楼主| 发表于 2011-12-19 21:33:15 | 只看该作者 来自: 北京
cancer 发表于 2011-12-19 21:30
我以为你是官方客服类。。
那你帮我转一转微博咯。。。

不是 ,我也是转贴啊!
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7#
发表于 2011-12-19 22:20:36 | 只看该作者 来自: 四川成都
当当就是看大家订的太多了,,,我订的少,就没有取消啊
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8#
发表于 2011-12-19 23:38:42 | 只看该作者 来自: 浙江杭州
当当从来就是这么一个无耻的商家,搞不起活动就别搞。
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9#
发表于 2011-12-19 23:50:10 | 只看该作者 来自: 上海静安区
明显是商家准备不足
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10#
发表于 2011-12-19 23:50:13 | 只看该作者 来自: 上海徐汇区
当当不是一再给曝光,随意取消定单的啊
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