南航直接取消航班，推迟一天起飞，完全不赔偿，求破！

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定了9月4日武汉往返桂林的机票，今天一个短信通知航班改到9月5日22点35，整整延迟24小时。我们一行8人，已经定了桂林9月4日的住宿，9月5日需要开会。9月4日当天只有这一个直飞的航班，其余都是中转航班，都需要5个小时以上的时间，先飞到北京，再转桂林。我们无法接受。南航说要么退票，没有任何补偿，现在改火车的软卧还不知道是否有票。8个人中有5张机票是去哪儿购买的往返机票，南航还不允许只退去程，保留回程。要求要退一起退。现在的回程是否有位子还难说，并且价格全部是9折以上。这次变动让我损失了住宿，硬卧买不到，软卧目前还不知道有没有，南航直接说要么改签同一航班的日期，要么来回程退票，完全不负任何责任。这正常吗，南航又不是廉价航空，也有免责条款的吗？求支招，求同类理论成功的经历。

我只要求全部退去程，回程保留，保留原价，难道要求很高，真是想开骂。

nchang

正常的。

航班调整，提前24小时以上通知无责。

gchn

主要是提前了这么多天通知，而且给免费改签其他航班（虽然是中转的），所以说南航责任其实并不算太大。
如果其他公司有直飞的，可以要求改签其他公司的航班，如果没有，就考虑中转吧，办事要紧。

如果是起飞当天这么搞，肯定会赔偿的。

nchang

建议改为国航深圳中转，不怎么费时，还可以多累计航段和积分。

应该算是大好事啊。

lsnake

建议提前走        

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nchang 发表于 2013-8-29 20:20
建议改为国航深圳中转，不怎么费时，还可以多累计航段和积分。

应该算是大好事啊。 ...

国航深圳中转早上8点55飞，晚上10点40到，超过12小时了。这要多少航段和积分补偿12个小时时间啊，特别还是8个人的时间

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lsnake 发表于 2013-8-29 20:20
建议提前走

提前也只能提前24小时，8个人一天的工作不好安排，多一天住宿，南航完全不赔偿任何东西

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gchn 发表于 2013-8-29 20:19
主要是提前了这么多天通知，而且给免费改签其他航班（虽然是中转的），所以说南航责任其实并不算太大。
如 ...

我现在考虑去程买14个小时的火车票了，为了能赶上会议。亏了一晚上住宿不说，南航还卡着5个人的去程不让退，因为是往返机票，恶心吧

米诺

提前提醒了，还给改签权利，虽然对LZ造成不小的影响，但是南航自己这边的理论还是站的住脚的。。。

nchang

每一天关于爱 发表于 2013-8-29 20:33
国航深圳中转早上8点55飞，晚上10点40到，超过12小时了。这要多少航段和积分补偿12个小时时间啊，特别还 ...

国航深航是一家，看ZH9854