菲航机票确认单上把小朋友的TITLE写错了

四处漂泊

喜欢杜啦啦 发表于 2013-9-24 20:39
麻烦请问菲航在中国的服务电话是多少呢？我在它的网站上没查到中国的服务电话！！菲航在这点上比不了亚航 ...

菲航中国的电话打了也没有用，他们实际是菲航在中国的代理，不是办事处，你在官网订的菲航机票他们不负责任处理，这个我打过的。只能用电子邮件，或者打电话过去，一般的问题他们会处理的，我改过成人票的性别，改过，婴儿票的出生日期。后来菲航改了马尼拉飞上海的时间我又改了八张回程票的日期，另外还退了两张票，这件事情还在处理，说是要等十五天才能下来。菲律宾人性子慢，要多等等的。

香锅里辣

菲航国内有电话，上海，北京，厦门。我上月退过2张票，打上海电话说不管，又打北京电话，接线员态度蛮好的，把我的情况票号啥的全部记下了，说帮我联系。同时，我又给发来确认单的菲航邮箱发了邮件，过了大概一周回邮件了，不过效率真的好慢。平均是一个礼拜左右收到回复，我退了2张票，邮件往来用了接近一个月，退款到账是15个工作日。不过，态度还是不错的，事情也处理完毕。

qulinuo

喜欢杜啦啦 发表于 2013-9-24 20:46
可是你比俺聪明呀！！！我出现的这个问题，真不知菲航怎么会这样！！！！EMAIL发出24小时了，我想再等等 ...

最快的方式就是和菲航的facebook联系，一般半小时之内就回复了。
我很多次都是通过facebook联系菲航而解决。

喜欢杜啦啦

非常感谢楼上各位支招。

菲航北京、厦门办事处，电话咨询，都说要他们改的话，支付人民币200元，晕哟，机票订得才人民币200多点，凭啥让我花钱改了，再说又不是我本人出错地。同时他们也建议只有联系菲航总部，给了EMAIL，其实就是订单上的EMAIL。我24日就发了信，25日又再次发，至今未回。按12、13楼的建议，我再等等吧。

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小菲 发表于 2014-1-22 14:24
我改了，没有花钱哦

我也没花钱

小菲

我改了，没有花钱哦

cherylfx

我朋友也是花钱改的，给菲航写邮件他们不管，让联系办事处花钱

RURU1013

喜欢杜啦啦 发表于 2014-1-22 11:02
你是在菲航还是菲鹰网站上订的？

菲航：

http://www1.philippineairlines.com/  我是在这个网站订的，应该是菲航吧，我FACEBOOK去问的，他们让我带上护照去上海办事处弄，怎么每个人解决的方法都不一样呢

喜欢杜啦啦

RURU1013 发表于 2014-1-17 11:44
Lz,我刚订了机票也发生这样的情况啦，能顺便给我下你当时发的MAIL地址吗，谢谢 ...

你是在菲航还是菲鹰网站上订的？

菲航：onlinebooking@philippineairlines.com