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本帖最后由 iris070809 于 2013-10-5 17:28 编辑
通过agoda定的10月1号2号两晚特价房,1号到了酒店说从来不和agoda合作。。。并且啊并且酒店1号还有房,2号一间房没有了。。。ORZ,结果只能在前台开始打agoda客户电话(感谢百度,搜到了400电话),好容易接通了,结果和酒店沟通无果,agoda客服让我先自己办入住,和在网站预定的差价给我退,第二晚他们帮我找附近同等级别以上的酒店并说会尽快联络我。
好了,到晚上8.9一直没来电话,这时候兴致也没了,只能再打过去说有没有找到合适酒店,没得话提前结束行程回上海吧,毕竟还带个小朋友懒得折腾了,agoda说好,之后回联络我告诉我赔偿方案。
今天看到agoda邮件了,之前订房再agoda预付的2晚房费都退了,另外说提供我一晚房费的赔偿,但是第一晚我前台付现和在agoda预定特价房的差价就不退了,我呢是觉得特价房只要no show任何意外情况都是付出去拿不回的,而现在网站原因导致我1晚现场定贵了1晚没房给出的赔偿方案如上,我也是第一次碰到这样的事,请问这样的赔偿方案合适么?
后续来了:
本来我看了2楼的朋友说的赔偿一晚的住宿合理,我也接受了没再提出异议,结果提供了信用卡相关信息以后雅高达又反悔了,说只退回我前台付现和我在他们网站预定的差价!,哦对了,还有下次住宿的9折(谁还有信心在他家再定房啊),出尔反尔不说这是不是太过分了啊,这么折腾我最后第二晚还没给我找到合适的地方住,一家老小提前打道回府,等于任何补偿都没啊,口头上轻飘飘一句很抱歉就完了?有个朋友说的是,旅行中碰到这种事太糟心了吧,结果回来我还没说什么,他们提出的赔偿方案还出尔反尔,不是气人么
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