求救！昨天在agoda预订，扣了我两次费用

daisyhua

求救贴：昨天在agoda的官网预订房间，输入信用卡信息之后，我点击确认付款，但提示说信用卡信息有误，让我核对下。
当我正在纳闷时，却收到了银行的扣款信息。但当时邮箱没有收到booking 信息。
当我开始有点心急的时候，手机又收到一条同样价钱的扣款，我无语了。
又过了十几分钟，邮箱收到一个预订信息，但我扣了两笔钱。
之后与客服邮件联系，来来回回五六封邮件，但她还是没有明白我的意思！
请问我该怎么办？为什么会出现这种状况！！
急急急！

大M和老Z

直接打电话啊。。。。。。。发邮件效率好低

kk530

直接电话联系客服，，，http://kenny550.vicp.net/images/smile1.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile10.gifhttp://kenny550.vicp.net/images/smile11.gif
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daisyhua

大M和老Z 发表于 2013-10-10 20:40 static/image/common/back.gif
直接打电话啊。。。。。。。发邮件效率好低

好像是国际电话，不会打。有中国客服吗

大M和老Z

daisyhua 发表于 2013-10-10 22:54 static/image/common/back.gif
好像是国际电话，不会打。有中国客服吗

据说爱勾搭现在有国内客服了呢 我之前打的是HK客服 态度蛮好的 普通话服务

alisonlee

我觉得邮件回复也挺快的啊。我反正发过去是中文，然后回复时候有中文有英文。前几天定的时候也是有问题，明明已经收到银行扣款短信了，在预定里边查不到订单号，我再次预定时候提示已经预定了同样日期的，然后只能等订单了，因为收到银行扣款信息了，所以又跟银行确认了下，然后的然后等了俩多小时订单过来了

丹巴汉子

1.电话你自己的信用卡中心
2.电话雅高达400中文客服
3.查你自己的雅高达帐户，看订单生成的情况，是生成两个重复的定单么？

六和塔边

电话联系好了