【天猫 双11来了】北京 上海 杭州出发全国各地自由行 888元

allankfc

dandan20062006 发表于 2013-10-16 18:32
查了下机票价格，上海往返哈尔滨、昆明这些城市平常价格都在千元左右，所有优惠不大 ...

嘿嘿，你查下元旦的机票价格呢？

sylvy

买这个机票，小心被上航假期客服忽悠你提早预约

13号看到小e的推送以后，觉得这个还可以，实在用不上也可以退款，所以就去淘宝仔细研究了一下规定。页面也有比较清晰的流程说明，基本跟我的理解是一样的。如截图


我开始打算是元旦回家或者去外地玩几天，但由于非常不确定到时候会从哪儿出发和去哪里，所以就北京出发买了两张，上海出发买了一张，（现在后悔太早下单了）。

由于北京出发的两张是一起买的，但有可能到时候只需要用一张，我就去咨询客服到时候如果要申请退款的话，是需要两张一起退，还是可以只退其中一张。客服一直答非所问地给我发规则，我则反复解释我的问题，终于最后她似乎明白了。





然后她就开始追我要姓名电话日期地点等等预约信息，而且跟我说现在就要确认。我很奇怪，跟规则说的不一样啊，于是反复询问。



后来迟迟等不到答复就去睡觉了。第二天用别的电脑上旺旺，一上来就看到客服给我来一句


不知道大家看了这些记录怎么想，给我的感觉是相当不好。客服由头到尾回答得都很不清晰专业，也不会给你解释，就是一个劲地忽悠你给她信息，还骗我现在就要预约（说16号之前要确认预约），跟页面上的说得完全不一样。感觉就是利用顾客对规则的不清晰来让顾客马上预约，要知道预约后是无法反悔也无法退款的！

我觉得到最后我还是会付完尾款后把三张都退了，感觉真不咋样。而且按照它的那些目的地，我想去的估计订不上机位。各位要预约的，除非你非常确定自己的行程，而且不怕亏钱，否则还是熟读规则，小心行事把。

dandan20062006

我也看错了以为订金可以退，实际是付全款后才会处理退款