酷航的电话客服酷转转机Scoot-Thru真是太奇葩

njtxqhm

http://support.flyscoot.com/entr ... -an-interline-fare-
Would I be able to purchase Scoot-thru if I bought 2 separate tickets without an interline fare?

[size=1em]You will not be able to purchase Scoot-Thru online at flyscoot.com. You may, however, purchase Scoot-Thru upon arrival in Singapore. Do note, however, that because you are not on an interline fare, in case a delay causes you to miss your onward flight, we will not be able to book you onto the next available Scoot or partner airline flight. You will be responsible for any required rebooking.

谁能准确翻译一下额，我找旅行社办新加坡签证，拒签了，然后我在去找别的旅行社都说短期不要在签了，让我自己去，我艹，我在山区好嘛，自己去太远了，机票都比我去新加坡的贵了，我就想转机去本来就想去的泰国，然后知道有个转机的服务，据说不用签证，翻遍了所有的帖子，打了客服电话都十分肯定的说这个Scoot-Thru必须要2段航班在一个订单里面，他们不能给增加这个服务，我问我到了机场在购买行不行，他们否认!可是机票我只能分开订，而且他们网站上还介绍说不但他们自己的航班可以用这个转机，而且虎航新航都可以，既然这样怎么可能都在一个订单上，终于找到了他们网站上这个FAQs，这翻译起来就是可以吧？

酷航给我回邮件了，看这意思分开买的也是可以现场在中转区E办理转机的，交20新币，电话里的中文客服还是不靠谱的说，大家小心中文客服········

Thank you for writing to Scoot. We understand your concern with regard to Scoot Thru. Please be advised that if your connecting flight is booked on a separate itinerary, you may purchase Scoot-Thru at the check-in counter when you check-in for your flight. You also have the option to walk up to the Changi Connects transfer desk at Transfer E and purchase it on the spot. We hope this information will be of help. Sincerely, Abby The Scoot Team

zudas

其实，任何航空，要获得联程转机服务，就必须在一个定单里，哪怕这个订单里的两个航班不是来自同一家（传统航空）也仍有机会给你行李直挂，但是哪怕是同一家，两段不在一定单下是没法给你那么做的

njtxqhm

zudas 发表于 2013-10-17 20:05
其实，任何航空，要获得联程转机服务，就必须在一个定单里，哪怕这个订单里的两个航班不是来自同一家（传统 ...

那这个FAQ是什么意思，不是说2张票也可以吗

zudas

njtxqhm 发表于 2013-10-17 20:20
那这个FAQ是什么意思，不是说2张票也可以吗

可以啊但你得购买这个服务才行啊，而这服务只有虎航和酷航才有，亚航都没这服务呢。我说的上面那些一个订单只要符合条件就自动给你弄的（虎航捷星是这样，酷航比较奇葩无论怎么买都只能掏钱购买此服务来获得）

njtxqhm

zudas 发表于 2013-10-17 20:25
可以啊但你得购买这个服务才行啊，而这服务只有虎航和酷航才有，亚航都没这服务呢。我说的上面那些一个订 ...

哦哦哦，赚钱吧····我主要是被拒签了，落地后才能去买只能用这个，万一不成功遣返中国

zudas

这样，简洁点：

1）一个订单下的两个航班：
在亚航购买的全亚航航班——自动包含联程服务；
在虎航购买的全虎航航班或虎航+酷航航班——八小时以内自动包含联程服务，八小时以上需上网/转机柜台处购买；
在酷航购买的全酷航航班或酷航+虎航航班——没有联程服务，必须网上/转机柜台购买；

2）不在一个订单上的两个航班：
在亚航购买不含联程服务也无法购买；
在虎航购买不含联程服务，只能在转机柜台买（这个还需确认）
在酷航购买不含联程服务，只能在转机柜台买；

kk530

这个是比较麻烦点，