请问这里有没有人宿雾账户发生错误的，所有订单消失

暴搏海

yangxp 发表于 2013-12-18 14:37
麻烦能提供宿雾客户邮箱吗，我也碰到同样问题，谢谢

email地址论坛里有的，我发的guestservices@flyceb.com，抄送cebpaymentcenter@cebupacificair.com
最后是paymentcenter回复我的：

用注册/买票时填写的email发

yangxp

暴搏海 发表于 2013-12-18 14:47
email地址论坛里有的，我发的，抄送
最后是paymentcenter回复我的：

谢谢试一试

sunnykaren

yangxp 发表于 2013-12-19 00:01
谢谢试一试

楼主，你宿务的注册邮箱和你登记买票时候用的邮箱是否不是同一个？我之前也遇到了和你一样的情况，因为我账号注册邮箱是126的，而宿务的确认单163系的邮箱都收不到，所以我后来订票都改用的gmail的邮箱。
这次改版，貌似管理订单里面只会显示购票时填写邮箱和你登录帐号邮箱一致的那些订单。你把账号更改为你最新的购票邮箱，就可以找回那些订单了。我就是这样找回了我那6个未飞的订单的~~~

sunnykaren

看看我13楼的回复吧，希望能帮到你~~~

sunnykaren

spgtn 发表于 2013-12-18 13:45
我关键少2个单号，没法查啊

看看我13楼的回复，希望能帮到你~~

yangxp

sunnykaren 发表于 2013-12-19 01:08
楼主，你宿务的注册邮箱和你登记买票时候用的邮箱是否不是同一个？我之前也遇到了和你一样的情况，因为我 ...

我的情况是：
半年前购买了明年2月的机票，准备补买行李。由于新网站需要注册登录才可以操作，于是，我用购票时的邮箱进行注册，网页提示已经注册和要求激活邮箱，因此，一直没法注册登录。后在邮箱中找到了今年5月24日宿雾航空发来的邮件，该邮件一直没被激活，我尝试了进行激活，网页一直处在loading状态。隔了那么长时间，该邮件还有时效能激活吗？不能的话，怎么办？现在无法注册登录。

spgtn

多谢13楼，真的把问题解决了！

sunnykaren

yangxp 发表于 2013-12-19 01:40
我的情况是：
半年前购买了明年2月的机票，准备补买行李。由于新网站需要注册登录才可以操作，于是，我用 ...

不需要注册登录才可以操作啊，你点manage booking-view itinerary，会出来一个地方让你填相应信息然后查到订单的，从那个地方进去买行李就可以啊，我刚试了，在未登录的情况下，是可以查到订单的。

yangxp

sunnykaren 发表于 2013-12-19 13:03
不需要注册登录才可以操作啊，你点manage booking-view itinerary，会出来一个地方让你填相应信息然后查 ...

我现在可以登录了，但是问题也来了，每次点manage booking自动下拉菜单的任何一项，必须登录才行，而且你说的那个填信息的四行框只是一闪而过，就跳出登录页面，登录后查看定单内容，如登机规则是中文的，看到有的帖说用英语操作，看不到有切换中英文键，我用IE和 2345智能浏览器都这样。
你用哪种浏览器？
另外，要查看有无被宿雾更改航班，从哪里进去，怎么看是正常的，麻烦

sunnykaren

yangxp 发表于 2013-12-20 23:33
我现在可以登录了，但是问题也来了，每次点manage booking自动下拉菜单的任何一项，必须登录才行，而且你 ...

我用chrome，那填信息的4个框默认是折叠起来的，需要点击一下才会展开。。。。
我所有的界面显示都是英文的啊。。。