我用银联9折定澳门威尼斯人3间一晚,付款出错再进去定显示折扣码已经被使用。随即我写邮件给agoda说明情况,agoda客服答复可以给我9折让我先预订了然后把订单号回复邮件就可以了。我都按照操作做了,预订的时候显示不打折$1022.37含税和服务费(房费$889.02+税&服$133.35), 邮件答复我 9折算在我账户里了但是没告诉我折后多少价格,我就致电agoda客服答复我现在按照房价$906.42*0.9来算。我马上去网页上看价格是否涨价了,但是看下来房费还是$889.02而且还截图给agoda,agoda答复:
您好,
敝司规定相关退款计算如此,无法更改。
Best regards,
Lee
Agoda Customer Support Specialist
无法插入图片,我还有agoda网页上价格的截图了,放不上来~~~
其实差价11.6刀也没几个钱,但是我觉得很莫名,要9折就要同意他们把价格拉高。有人和我一样碰到过这种问题么?
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