亚航杭州亚庇bug票退票事宜咨询

tikiciti

去年7月购买了今年3月下旬杭州飞亚庇单程253元的bug票，14：10杭州起飞，19：20到达吉隆坡，下一程飞亚庇被改到20：25起飞，也不愿意改成直飞航班，因此想退票。问题一：在填写eform的时候，发现航班编号只能选一个，因为同时涉及AK和D7，怎么填写？问题二：回馈一栏中填写中文还是英文？英文有模板吗？问题三：能否全额退款？请各位热心的前辈指教。

seatlle

可以全额退，我打电话退得。。

hzchd

而且国内的也能退，不要咨询广州的那个客服电话，他们都说不能退，只是点对点有影响的航程可以退，马来国内航班他们不管。但是我填写eform就是稍微写了几条理由，他们就退了，很快，前后5天，3个工作日而已

seatlle

hzchd 发表于 2014-2-17 21:10
而且国内的也能退，不要咨询广州的那个客服电话，他们都说不能退，只是点对点有影响的航程可以退，马来国内 ...

我是打广州电话退得，马来国内段也给我退了

tikiciti

seatlle 发表于 2014-2-17 21:12
我是打广州电话退得，马来国内段也给我退了

请问怎么和客服说呢？就说bug票，下一程更改了，不愿改直飞就可以了吗？

tikiciti

hzchd 发表于 2014-2-17 21:10
而且国内的也能退，不要咨询广州的那个客服电话，他们都说不能退，只是点对点有影响的航程可以退，马来国内 ...

请问航班号怎么选呢？反馈那里写了什么内容呢？

梦飞行

seatlle 发表于 2014-2-17 21:01
可以全额退，我打电话退得。。

请问你是几月买的票？

梦飞行

seatlle 发表于 2014-2-17 21:12
我是打广州电话退得，马来国内段也给我退了

请问你是几月买的票？

八月的秋天

我也打算退票了，20号飞的票还有2天能退吗？

tikiciti

担心广州客服打不通。