坚决要求携程赔偿

meihailin

gtolam 发表于 2014-2-18 18:33 static/image/common/back.gif
如果是还给你2750，再加2750，我觉得就没有必要再去吵了，免得浪费自己的时间和精力。携程有时就是会出现这 ...

那天的情形真的有点走投无路，如果不是酒店经理看我们实在没有地方去而出于同情安排我们住员工宿舍，真的要在异乡露宿街头了。如果在我打电话投诉后，携程能够积极帮助我处理后续的事宜，我也没有这么生气，但携程就是根本不予理睬，不是我回国后打电话再去投诉要求赔偿，他们从没有主动与我有过任何一种形式的沟通。

Tongzhoushenghu

珍爱旅行，远离携程。

langdun2000

请律师起诉携程，投诉到315和国家旅游局。

meihailin

langdun2000 发表于 2014-2-18 20:13 static/image/common/back.gif
请律师起诉携程，投诉到315和国家旅游局。

谢谢，我会继续采取行动的。

cwcool

haojie0425 发表于 2014-2-18 18:35 static/image/common/back.gif
换你就不会这样说了！

你还想怎么样  杀人不过头点地  闹也有个度 你今天试想想  携程给你全额退款 没有补偿 你还能把他怎么着？告他？  资深维权人士告诉你 这个结果不错了 稍微闹闹就收吧  这不是换我还是换谁，很多东西不是金钱来衡量的  首先你金额本身大 你以为这么多钱是个小客服说了给你就给你的吗

大笨熊888

作为和携程打过多次交道的人，客观说几句
1，这件事说到天边都是携程不对了，但你一旦在他们家订房，就意味着你和携程有合同制约关系，那就意味着你是同意携程关于到店无房赔付首晚房费的做法，所以从这个层面讲，携程这样做虽然欠妥，但没有什么站不住脚的地方。
2、他愿意退你所有房费，再补你等额房费，不是首晚，这个已经不错 了，他只补给你首晚，你又怎么样呢
3、除此之外，另加300，你最多再多要些，补个500给你，就好了，再闹下去，估计你也没精力去和他们的法务部门耗下去吧。
4、对于携程，你订单一定要截图，电话一定要录音。另外投诉一定要找主管，下面的人没有权限，做不了主的，说了也是白费口舌

gtolam

meihailin 发表于 2014-2-18 20:07 static/image/common/back.gif
那天的情形真的有点走投无路，如果不是酒店经理看我们实在没有地方去而出于同情安排我们住员工宿舍，真的 ...

携程就是这样的，我之前在携程订的家庭旅馆也是无法入住，携程都没法联系店家，说没办法，最后我还是通过艺龙才解决了当天的住宿，否则真的差不多露宿街头了浪费了我几个小时的电话和他们沟通，后来我微薄上投诉才有人接触我，最后赔偿了一晚房费，说只能这么多了。

sweettooth

其实我觉得不错了。。光赔给我2500我就已经可以接受了。。。。

摩诃衍哪

出发前和酒店确认订单情况是必须的，特别是国外酒店～～