[讨论][亚航][马累取消]aax同意退款银行卡，【5.21已到账】

saveu

seatlle 发表于 2014-2-22 16:43
直接退余额，多爽气，马上到账。。

退余额 没有计划使用啊 转让又怕麻烦 还得打折

丹莉mei

cspwc 发表于 2014-2-21 09:20
我的情况是 马累相关的退的 影响的一班也退的 第一请求三班同时退(吉隆坡-科伦坡 科伦坡-马累 马累-吉隆坡) ...

在哪里看退款状态啊

saveu

更新

2.16邮件申请并同意退款

3.17的邮件回复如下，（已致电广州热线 说30工作日不包括周末 我继续等待）

Dear ,
Greetings from AirAsia X !
Kindly be informed that we have escalated your request to the relevant department and based on our record, the booking is still under refund process. Your patience and cooperation is highly appreciated as we look forward to your continuous support towards Air Asia
We sincerely apologize for any inconvenience and frustration that was caused as we have put our best effort to assist your issue accordingly.
Best Regards
Adrian Amalraj
AirAsia X PreFlight Team

小麦田

我也是这种情况，邮件告诉我退款已经批准了，30个工作日后查询！可是在退款查询里状态是关闭的，问了客服，说是正常的，提交银行后就关闭了！只有再等等了！过几天再联系客服了，只有自己电话打的勤一些了！

saveu

3.19收到的邮件回复（我是3.1号发去问的退款部门）
Dear Guest

The refunds for bookings *** & *** have been sent to your bank, kindly check with your bank for more details. If no transaction shows up with in 15 working days, kindly revert back to us with your bank statement for the month of March.

We appreciate your patience and patronage.

Regards

Ameer
Refund Support Team

王子墨aaa

我2月8日申请的退款， 214后台能查到的，
但是现在还没收到退款呢， 22工作日了。 我等等30个工作日看看有没有。

王子墨aaa

cspwc 发表于 2014-2-21 09:17
跟我一摸一样的情况 我也发了好多邮件询问 答复都是提交到财务部门了 退款部门也跟我联系了
但我就有一班查 ...

你的到账了吗？ 我的还没有

王子墨aaa

请问退款团队的邮箱是啥？？我也得问问，谢谢！！！！

sweettooth

pp0pp 发表于 2014-2-21 09:31
亚航的业务量比AGODA大多了，而且亚航旗下那么多子公司，都是独立运营的，能够协调这么好，已经很不错了 ...

呵呵
3个月也搞不好？

saveu

王子墨aaa 发表于 2014-3-20 11:17
请问退款团队的邮箱是啥？？我也得问问，谢谢！！！！

我发的这个maa_refundsupport@airasia.com

但是回复我的邮箱是aax_refundchannel@airasia.com