BOOKING 上面订了酒店，但没取消成功，为何？

麦兜肥猪

请问有没有BOOKING的成员啊？
我之前在BOOKING上面订了2间酒店，但由于出发时间推迟了一周，
所以就把之前订的取消，然后再新订了，新订的无问题，但是原先订的经过“按取消你的预订”后+选择原因后，
依然无反应，无收到邮件回复已经取消成功，在BOOKING的账号里，那2个预订还是屹立不倒。

所以请帮确认一下，现应该如何处理比较好呢？ 谢谢！

预订号码： 683385915
预订号码： 361438361

Booking.comTeam

您好，您的两个订单（ 683385915&361438361)在我们系统里并没有取消过，我刚刚有致电给您，但是您没有接听，请问您是否确认要取消这两个订单，如果确认我可以帮您做取消的操作。谢谢！Duo

麦兜肥猪

是的，麻烦你帮我取消，谢谢！

我爱吃锅魁

可以直接修改时间呢

麦兜肥猪

直接修改了，但没成功呢

麦兜肥猪

我爱吃锅魁 发表于 2014-3-3 16:18 static/image/common/back.gif
可以直接修改时间呢

你的太恐怖了，看得我心慌慌呀

Booking.comTeam

麦兜肥猪 发表于 2014-3-3 15:43 static/image/common/back.gif
是的，麻烦你帮我取消，谢谢！

您好，您的这两个订单我已经帮您取消了哦，请查收我们发给您的取消确认邮件。谢谢！Duo

麦兜肥猪

哗，已经收到取消预订的邮件了，谢谢喔！！！

Booking.comTeam

麦兜肥猪 发表于 2014-3-4 14:27 static/image/common/back.gif
哗，已经收到取消预订的邮件了，谢谢喔！！！

不用客气，能幚上您的忙是我们团队的荣幸!若有其他需要协助的，欢迎您再次与我们联系。祝您一切顺心。 Aven