宿雾航班取消，大众保险不赔

冰凉的薄荷

投保了大众保险的亚洲旅行B款，看着还不错。春节时一家人去菲律宾长滩，正好赶上了2月1日台风的尾巴，造成了大面积的飞机取消及延误。到达马尼拉后，计划搭乘的宿雾太平洋航空公司的5J901航班由马尼拉（MANILA）飞往卡迪克兰(CATICLAN)被航空公司取消，宿雾也出具了取消证明。安排转乘2月2日下午15点起飞的5J343航班由马尼拉飞往卡里波(KALIBO)。直到15:30才上了机场通勤车，但杯具的是在通勤车上等了近一个小时还是没上成飞机，又回到了安检休息厅，据说是卡里波机场太小当时腾不出空机位，最后上飞机时航空公司没有重新换发登机牌，延误至下午17:30才起飞，到达卡里波的时间为下午18:30左右，然后宿雾又安排了大巴车前往卡迪克兰。最终实际到达卡迪克兰的时间为2日晚上21:30分，最终实际延误时间为九个半小时。

回来后就按照大众保险的要求，准备相关材料的证明文件，写说明，发快递，发邮件催促，那个姓王的什么小姐，电话从来不接，邮件几乎不回，经过了一系列我死皮赖脸的催促后，距离我索赔将近一个月后前几天告诉我由于延误航班时间不足4个小时，所以一分钱不赔。昨天我又打他们的客服电话投诉，当然了你也知道没什么用的。

好吧，不赔就不赔吧，几百块钱而已，但是呢，这种恶心的保险公司必须要给予揭发，要让大家尤其是我们经常出去自由行的人看看都是什么嘴脸。我给大众保险总结的就是“可赔可不赔的，统统不赔！”。尼玛宿雾飞机延误，人家也出证明了，后续飞机不能按点起飞，但是宿雾又不给重换登机牌，这个我们一飞机人都是一样的，而且当天不知道有没有TX在MANILA机场，当时的感觉就是能挤上一趟飞往卡里波的飞机都算你万幸，更多不幸的人只能在马尼拉夜宿一宿，被打乱所有的计划！所以也不会再去跟宿雾计较什么重发登机牌，没人有那个心情。到了卡里波之后直接安排大巴，当时夜黑风高的，这些事情宿雾也没法给你在出具文件了。当然了，作为保险公司，你可以要求所有的东西都有文件。那么反过头来看看我提供的登机牌，那是飞往卡里波的好吗？！不是飞往卡迪克兰的好吗？！这两地有将近60KM的山路好吗？！就算你不知道从地图上也可以查到。这时大众保险就突然选择性的失明了。好吧，我无话可说了。看我总结的没错吧，可赔可不赔的，统统不赔。这样的保险公司，你还指望我继续买你的保险吗？！我下半年甚至明年春节的机票都买好了，但是大众保险，你FUCKOFF吧。对于身边的亲朋好友要出国的，我也会力劝他们远离大众保险！

各位看官，我的经历说完了！大众保险的嘴脸相信你也看出来了，这样的保险公司你还选择相信他吗？！

汇报一下进展，经过与大众保险的多次沟通，在理解到我确实无法提供大众保险所要求的规定文件后，采取了一些变通的方法，最后还是取得了较为圆满的结果，让我对未来继续购买大众保险的产品还是存在希望的！