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发表于 2014-3-26 12:02:17
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只看该作者
来自： 浙江杭州
本帖最后由 771192 于 2014-3-26 12:03 编辑
lz，看看我前两天去澳洲碰到的，最好转到你的帖子去已经被移出去了
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虎航、第一次选择，也是最后一次选择！
老早就定的墨尔本飞mackay的虎航航班3月13日牢靠的我们4点多就起来了不过5分钟，就来到了墨尔本波克街后面的南十字星火车站，顺利准时到达T4老虎航站楼
一切按部就班（虎航成重比较严格，电脑什么的都得放上去，这个我理解且接受）check in， 进入候机厅，等到7点多虎航通知航班取消了！！！！！
Ok，拉起箱子谁大部队走回值机柜台，通知可以免费改签去brisban，bull shit！人群中已经有人开始骂人了
你说你要取消航班，不能早几天，非得等我们一大早赶过来，checkin了才通知我们，可以这么说老虎航空（澳洲）是一家非常没有信用的公司，因为后来我们知道其实有部分旅客已经在2个月前就收到改航班通知，而我们一大群人居然什么信息头没有，明摆甩人么？
终于最后还是给我改到了virgin航空，不过是下午3点多的飞机，而且在brisban转机，到达mackay 6点30，
6点30意味着我下午1点预定的巴士无法赶到
意味着我无法按时入住我的预付酒店、
无法参加第二天7点的 大堡礁1一日游
不少类似我这样订好酒店和shuttlebus去airilie的游客傻眼了，和他们沟通他们直接拒绝，虎航就是这么为旅客服务的？
没法子了，光生气于事无补，解决问题才是关键，只能做最坏打算，
虽然早前和bus公司说好如果航班延误他们到1点就不用等哦，还是速度联系他们确认我无法及时赶上他们的巴士！
然后电话 大堡礁巡游的qz代理公司，尝试询问是否可以更改推后一天，严重表扬下他们居然同意了我的要求，而且更改没有收取任何费用
最后，通知我预付的酒店，第一晚可能无法入住。酒店的人也感觉非常不可思议，正在我和酒店员工抱怨的时候，我们的天使jackie出现了
她也是老虎航空的， 她的几个朋友在机场已经从早上等到晚上，她们一起开车去airle，后来她邀请我们一起坐她们的车去airless，
幸运！我提出share费用，我们承担120澳元。。准时安全抵达airlie beach
就在车上，jackie的朋友告诉我们，她2个月前就收到虎航取消航班通知！！！然后给改签飞悉尼然后转mackay！
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