宿务航空航班日期自己变了，怎么回事？

妲琏瑁

紧急求助，我们在宿务订的2014年6月16日的5J 673 次航班，为什么变成了2014年6月18日？返程5J 672从2014年6月22日变成了2014年6月26日？我们订好的国内线日期没有变化，仍然是6月16日和6月21日。不知道怎么回事，不知道向谁求助，第一次在宿务订票，有谁知道请帮帮忙！谢谢！！紧急！航空公司私自变动行程日期，这样正常吗？我们应该找谁呢？打电话给谁？电话英语不好，好捉急
！！！

lionlyjin

航班调整了，6.16北京飞马尼拉没有航班了，你可以邮件去cebu沟通，换北京飞马尼拉的航班，可以换到6.16前到达马尼拉。

妲琏瑁

lionlyjin 发表于 2014-3-29 10:39
航班调整了，6.16北京飞马尼拉没有航班了，你可以邮件去cebu沟通，换北京飞马尼拉的航班，可以换到6.16前到 ...

谢谢!实在是新手,第一次在宿务订票就遇到这事.请教您,我们这种情况,可以要求把菲律宾国内段取消变更成其他航线吗?

妲琏瑁

能退票吗?

lionlyjin

妲琏瑁 发表于 2014-3-29 10:51
能退票吗?

估计能退的只是北京往返马尼拉，后续菲律宾国内段的不太容易退。

zhoum7

菲国国内段可以免费改的。你把你原先的国际段被改的说一下，然后让宿务帮你免费改到你的需求日期就好了。问题不大的。mail也可以的。

迪尼熊

妲琏瑁 发表于 2014-3-29 10:51
能退票吗?

你这种情况四程都是可以退的（只要是受影响的航班在24小时以内基本上都能退），你直接跟宿务发邮件就行，他们的处理速度还是很快的，给你一个我之前的退票模板参考哈http://www.elvxing.net/thread-58941-1-1.html

妲琏瑁

谢谢大家，已解决。

单眼皮男生

妲琏瑁 发表于 2014-3-29 22:00
谢谢大家，已解决。

请问楼主  怎么解决的啊  发邮件了么  怎么发的么  我的情况和你一样 希望帮助一下  谢谢