取消订单，竟然有15刀的取消费？

valldorey

不是客服部专业，是后来的客服比较厚道，你订的本来就不是免费取消的

雪伦新

楼主，我已经取消过2次订单了 （ 都显示有15美金的去消费）

我是先邮件 或者电话和他们沟通的，客服正好都是女的，好说话， 我说我更换一下酒店，是否可以免费取消，不扣15美金呢？

客服说，可以。。。。所以我正常取消了2次啦！ 而且2次的条款都显示 有取消费15美金。

shuichufqh

ＡＧＯＤＡ是有这个

zigzagflower

我写邮件去的，说我定的时候没有15刀的去消费的，结果人家就帮我取消了

zhen0307

雪伦新 发表于 2014-4-2 09:27
楼主，我已经取消过2次订单了 （ 都显示有15美金的去消费）

我是先邮件 或者电话和他们沟通的，客服正好都 ...

你好！请问取消订单和agoda沟通是发的哪个邮箱啊？中文还是英文邮件咧？能否把邮件copy一份咧！谢谢！

爱做梦的小猪

不给你取消是规矩，给你取消是人性化。不过agoda的多数客服都还蛮好说话的。

bornfreeonekiss

zigzagflower 发表于 2014-4-8 20:05 static/image/common/back.gif
我写邮件去的，说我定的时候没有15刀的去消费的，结果人家就帮我取消了 ...

请问一下邮件是写给那个邮箱？

cora

雪伦新 发表于 2014-4-2 09:27 static/image/common/back.gif
楼主，我已经取消过2次订单了 （ 都显示有15美金的去消费）

我是先邮件 或者电话和他们沟通的，客服正好都 ...

GOD，我还是第一次听说。。。。。

四处漂泊

国内的4006765838免费电话打过去就好了，一般是可以不收15刀的，但是在订单上直接操作的话就会自动扣取消费，我取消过，打电话的，没有收费